Rafael Freitas: Excelentes instalações e profissionais.

José Teixeira: Sempre prontos para satisfazer o cliente...

Este não é um local específico. Apenas um aviso justo sobre a entrega de electrodomésticos ao domicílio. Fui à loja e encomendei uma máquina de lavar roupa nova. Chegou sem problemas no dia em que agendei a entrega. As duas pessoas da entrega trouxeram-na em minha casa sem problemas. Então eles me informaram, já que não estavam instalando, eles não podiam nem mesmo tirá-la da caixa. Eu teria de bom grado pago uma taxa extra ou feito o que quer que eu tivesse que fazer, que eles a tirariam da caixa e pelo menos a colocariam no lugar. Se o Id soubesse eu mesmo teria ido buscá-la na loja uma semana antes. O objectivo de os mandar entregar era para que ao menos a tirassem da caixa. Eu encomendei aparelhos de Lowes e nunca tive problemas com isso. Nós vamos precisar de uma secadora, fogão e máquina de lavar louça nos próximos 6 meses e eu certamente não vou me incomodar com o desastre inconveniente que é a entrega ao domicílio no Home Depot. O que é confuso porque diz logo no site que eles tiram a embalagem da caixa e se livram dela. Depois liguei para a loja onde a comprei (aquela onde estou a publicar esta crítica) e falei com um gerente que pareceu surpreendido e foi muito amigável, mas nunca me ligou de volta.

O atendimento ao cliente é muito pobre! Tentar encontrar alguém para me ajudar a encontrar um adaptador para mangueira de jardim foi mais do que um desafio. O que aconteceu às pessoas que conhecem o seu departamento? Às 19 horas as únicas pessoas que encontrei foram os Shelf Stockers. Eles teriam ajudado se tivessem um telefone para ligar para Alguém para me ajudar. Tão frustrante e depois esqueci de procurar outro item, mas duvido que alguém estivesse nesse Departamento também! Se o Id o encontrou, o Id precisou dele cortado, e encontrar ajuda novamente, teria sido difícil também. O Auto Check Out também não poderia ser feito sem um Assistente! Ainda há muitas coisas que você não consegue encontrar online e precisa de pessoas de serviço!