22/10/2020 alugou um caminhão de cama plana por 75 minutos e devolveu o caminhão sem problemas. Eles tiraram $150 da minha conta corrente naquele dia e eu ainda estou esperando pelo meu depósito de volta. Ele deveria ter sido devolvido à minha conta no dia seguinte! O meu banco não mostra nenhum depósito pendente deles. O gerente, Clay Dewein, disse-me hoje, 30/10/2020, tenho de esperar até segunda-feira para o contabilista deles investigar isto! Clay foi muito abrupto e antipático com o meu problema. Muito mau atendimento ao cliente! Tonto eu esperando um bom atendimento ao cliente que hoje já não existe na maioria dos lugares!!

Cheguei quando a loja abriu e o pessoal ainda estava a ter a sua reunião matinal. Uma pessoa saiu do grupo para perguntar se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Ela graciosamente me ajudou a encontrar os quatro itens que entrei naquele dia. A caixa me permitiu usar dois cupons em uma transação sem hesitar e continuei meu dia.

Há muitos meses que trabalho com Katie Loggia em vários projectos. Ela continua a ir além das minhas expectativas com a sua experiência, paciência e serviço ao cliente. Eu recomendei Katie a empreiteiros, arquitetos e proprietários de casas! Estou ansiosa para trabalhar com Katie e o Showroom Ferguson em Chesterfield para todos os meus projetos domésticos!!!