Henrique Meireles: Desengane-se quem pensa que este pequeno supermercado só tem preços altos, tem preços mais baratos que muitos hiper, tem atendimento personalizado

elisabete carvalho: Promocoes ainda mais baixas que grandes superficies

Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!

A UPS entregou uma bicicleta que encomendei na vossa loja em Março. Eu não comprei a bicicleta na Sears. Ela foi entregue na sua loja em vez da casa da minha filha. Há meses que ligo para a sua loja a tentar resolver este problema. Ninguém atende o telefone e a gravação diz ao autor da chamada para deixar uma mensagem, mas a caixa de mensagens está cheia. Não há nenhuma menção da loja estar fechada agora na gravação ou no site (havia um msg Covid no site que não está mais lá). Minha filha até dirigiu para a loja para ver se ela poderia falar com alguém, mas a loja está fechada. Existe alguma forma de recuperar a bicicleta?