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Vanessa Santos: Eu amei local bem arejado top atendimento.

Nunca estive tão grato por um grande serviço ao cliente. Eu era um fã de circulação, Ryobi ($49.99), mas quando eu estava em HD na última sexta-feira, o novo Ryobi Air Cannon estava à venda por mais $20. Perguntei à minha família se eles ficariam chateados se eu o trocasse, claro que eles disseram não. Então hoje, segunda-feira, eu entrei e devolvi o pequeno, quando encontrei o Canhão Aéreo, custava 149 dólares. O gerente, considerando que estou a 80 milhas da loja (extremamente remoto) e falhei o fim da venda por um dia, foi gracioso o suficiente para me estender o preço da venda. Meu celeiro tem um novo ventilador que funciona com minhas baterias de 18v 1+ Ryobi. Este ano tem sido um ano de alta construção & Home Depot tem sido o lugar certo para tudo o que eu precisava.

Má experiência com este Home Depot! Eu deveria ter uma entrega deles e eles cancelaram o meu pedido sem eu saber. Eu só descobri porque o meu Paypal me notificou de um reembolso. Liguei para o atendimento ao cliente para tentar descobrir o que aconteceu e eles me transferiram para esses caras porque era daí que a entrega estava vindo. Fiquei em espera durante mais de 20 minutos e depois desliguei às 20:02h. Convenientemente, eles fecham às 8h agora, então eu tive que repetir o processo no dia seguinte. Passei pelos movimentos agravantes só para descobrir que eles não tinham metade do que eu pedi, então cancelei a coisa toda. O quê? Tenho a certeza que isto podia ter sido tratado melhor. Em vez disso, perdi um dia para a entrega e mais tempo só para tentar perceber o que aconteceu. Terrível. Nem uma chamada ou e-mail para dizer Ei, nós cancelamos o seu pedido.