Marcou uma reparação de garantia para uma máquina de lavar loiça Whirlpool de 6 meses com uma bomba de buzzing. A Whirlpool encaminhou o pedido para a Capital City. Eles comunicaram bem e apareceram bem dentro da janela de 3 horas. Jerry concordou imediatamente que a bomba era o problema e trocou, testou e limpou em cerca de 45 minutos. Muito profissional e rápido.

O PIOR SERVIÇO AO CLIENTE! Mark (que afirma ser o gerente) foi completamente pouco profissional e sem desculpas quando o nosso frigorífico não foi entregue como prometido. Na verdade, ele não fez nenhum esforço para resolver o problema e desligou na minha cara mais de uma vez. Funcionários incompetentes que não se preocupam com os seus clientes. Não é de admirar que eles estejam saindo do negócio. Poupe algum tempo e dinheiro e faça compras na Freds Appliance. O Joe vai te dar um grande negócio e um sorriso.

Para ser honesto, eu nunca faço críticas... Mas esta experiência foi tão boa que tive que comentar sobre ela. Timmy foi uma grande ajuda e respondeu a todas as perguntas que eu precisava em profundidade e detalhes. Ele não estava muito longe de mim a maior parte do tempo em que estive na loja, por isso consegui facilmente obter ajuda quando estava pronto. Todo o pessoal da loja me fez sentir bem com a minha compra e eles foram bem humorados o suficiente para manter um sorriso no meu rosto. A loja estava limpa e bem iluminada. Os preços também eram razoáveis. Eu recomendei altamente esta loja, o pessoal e os artigos!!