C.C.D. PIGEIRENSE: Qualidade preço de topo assim como acompanhamento total cliente

INES CALADO: A minha experiência não pode ser pior, espero por uma encomenda à quase um mês. Quando questiono o que se passa não tenho resposta.

Raramente escrevo críticas, mas a minha experiência recente com a Best Buy Madison West obrigou-me a expressar a minha opinião. Recentemente comprei 2 televisores de alta qualidade e de ecrã grande e caro. O meu vendedor era o Spencer. Ele era extremamente conhecedor e me ajudava a fazer minhas escolhas. Mais importante ainda, ele era honesto sobre qualquer mudança de preço e facilmente acessível e responsivo através de mensagens de texto. Eu dou-lhe um A+! A seguir foi Nathan. Ele estava a agendar a entrega e instalação. Eu tive que mudar o horário 4 vezes por causa de atrasos na renovação da minha casa. Nathan foi extremamente útil, responsivo e acomodado a esse grande inconveniente. Ele recebe um A+. A entrega e instalação foi finalmente hoje. Cameron e Don vieram nesta manhã frígida bem na hora certa. Eles instalaram, testaram e revisaram as TVs comigo longamente. Eles foram extremamente profissionais e cuidadosamente limpos depois. Ambos receberam um A+. Infelizmente, hoje em dia é tão raro obter um serviço tão excelente do início ao fim. Esta experiência que acabei de ter com a Best Buy foi absolutamente a melhor. Agora sou um cliente e um fã para sempre. Obrigado Spencer, Nathan, Cameron e Don!

Nossa associação veio involuntariamente depois que nosso contador original vendeu seu negócio para a RAW accounting que mais tarde se fundiu com a WFS. De repente, estávamos recebendo e-mails não solicitados da WFS sobre conselhos financeiros que não tínhamos interesse. A comunicação conosco sobre os prazos fiscais de final de ano era muito ruim, etc., e então nós deixávamos nossos papéis para preparar nossas declarações de impostos e nunca mais tínhamos notícias deles. Eu ligava apenas para saber que as declarações tinham sido preparadas há muito tempo e estavam esperando que nós as pagássemos/assinássemos (por que você não poderia nos avisar?), ou que ainda não tinham sido feitas. Uma vez eles esqueceram-se de apresentar a minha declaração de impostos depois de ter sido assinada e a factura paga e não responderam à minha pergunta se era uma declaração tardia (pergunta legítima pois o ATO pode impor multas por declarações tardias). Um dos lados do negócio culpou o outro pelo erro que não era profissional em si mesmo. Assim, encontrámos um novo contabilista. Tanto quanto sei, nunca transferiram os nossos registos como solicitado, apesar de não haver dinheiro pendente. Nós continuamos recebendo e-mails de spam da WFS e quando eu pedia repetidamente para remover nosso e-mail da lista de e-mails deles, eles me diziam para apertar o botão "unsubscribe" no e-mail. Eu não deveria ter que cancelar a inscrição de algo que eu nunca subscrevi, mas eventualmente carreguei no botão "unsubscribe" e ele não fez nada - os e-mails de spam continuaram para a minha caixa de correio. Comportamento muito pouco profissional de uma empresa que deveria conhecer melhor.