David Lito: Muita gente. Fumadores. Muito barulho

Eduardo Lopes: Bom espaço para convívio e vícios

Dois dias depois eu reservei a TV, mas BestBuy.com cancelou o pedido devido a um erro no inventário. Eu liguei para a loja, e verifiquei que a TV ainda estava disponível. O gerente disse que colocaria a TV na parte de trás para eu pegar em outra hora. Ofereci-me para fazer a encomenda por telefone, uma vez que o BestBuy.com não estava a processar a conta correctamente. Eu tinha a certeza de que não era necessário um pagamento por telefone e que podia finalizar o negócio à chegada. Liguei antes da recolha e não consegui ligar a ninguém depois de esperar +15 minutos. Ao chegar, depois de uma longa viagem através de Houston, disseram-me que alguém tinha comprado o produto e que não havia nada que pudesse ser feito.Toda a experiência até este ponto tinha sido ótima, mas devo dizer que o gerente assistente era inútil. Ela não ofereceu nenhuma solução, e só repetia que era uma situação infeliz. Eu entendi que era, mas do ponto de vista do atendimento ao cliente, acredito que mais poderia ter sido feito.

Apenas deixei a loja e não comprei nada porque o representante da secção de pintura falou comigo como se eu não soubesse nada sobre um rolo de pintura. Eu simplesmente pedi um rolo específico e ele entrou nesta palestra de preços como se o dinheiro fosse um problema e eu senti que ele estava sendo um idiota sobre isso... apenas me dê o que eu pedi!!! Nunca mais voltar!!!