Joana Gomes: Assistência técnica em casa super eficaz e com muito profissionalismo. Atendimento telefónico muito bom e capacidade de resposta muito rápida.

Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

A equipe de vendas estava ótima quando compramos nossa lavadora e secadora há um ano e meio atrás. Dentro de 3 semanas após a compra dos nossos aparelhos, a máquina de lavar Samsung tinha um monte de mensagens de erro e indicou que precisava de um novo motor. Contactei o nosso vendedor e ele foi fantástico ajudando a conseguir um novo imediatamente, já que só tínhamos 3 semanas. Agora estamos novamente a ter problemas com a nossa máquina de lavar e fomos encaminhados para a empresa que eles utilizam para as suas garantias alargadas. Não compraremos mais produtos da Metro se eles continuarem a usar esta empresa para as suas garantias. A primeira vez que eles tentaram consertá-la, usaram a parte errada. E agora estamos sem máquina de lavar há 3 semanas e eles estão a tentar encontrar uma peça que está em pedido e não têm a certeza se ou quando vão receber a peça. Eles também prometem ligar para você com uma atualização até o final do dia e nenhuma ligação.

Super rude. Chegou lá às 1630, numa tarde de sábado. Em vez de nos receber na loja dela, ela ladrou para fora e eu fecho em breve! A sério? Está bem. Eu estava lá para comprar o PHAK e o AFH. Ela ficou ainda mais rude quando eu não conseguia lembrar-me do acrónimo PHAK ou lá o que era. Mostra-me só onde estão os livros, eu encontro-o. Eu queria olhar um pouco à volta do que estava na loja, mas fui rudemente lembrado novamente do facto de a loja fechar agora em 25 minutos. Eu perguntei se ela estava aberta aos domingos. Ela disse que dá instruções aos domingos e meio que tinha um tom como se eu já devesse saber disso de alguma forma. A minha cara ficou quente. Paguei pelos meus livros e fui embora. Percebi no caminho para casa que ela realmente me irritou. Aqui estou eu a pagar mais de 50 dólares do meu dinheiro ganho com esforço e aqui ela está a ser completamente mal-educada sem nenhuma razão a não ser por isso, entrei na loja dela. Bem, deixa-me dizer-te uma coisa. Não vou entrar aí agin. Nunca. Eu não tenho mais um centavo para gastar lá. Conduzo durante 2 horas e pago 2 vezes mais antes de voltar a ver lá os pés. Trabalhei no serviço ao cliente durante 15 anos, e não acredito na experiência lá. Nunca mais. Id acende um charuto com uma nota de 100 dólares antes de id gastá-lo lá. lolDesfrute de todos!