Hermidio Leite: É possível visitar a loja física?

AdrianaPaulo Ferreira: Recomendo Monteiro bom vinho boa gente

Isto é um pouco longo mas.... Entrei para comprar uma barra de som por volta de $100-250. Depois de uma conversa decente com um empregado eu entrei e comprei um bar de 600 dólares à venda por 300 dólares. Não estava em estoque e eu odeio lidar com entregas (todas as compras online incluídas!) Mas fui informado de que no dia seguinte eu teria tudo sem nenhum custo. Bem, devido a um erro na melhor parte das compras a data de entrega foi alterada para 2 semanas fora!! Depois de 2.5hrs ao telefone com um horrível atendimento ao cliente (o pior que já lidei) acabei no local da loja quando eles abriram. Aqui é onde fica bom, o pedido de desculpas e após 10 minutos eu saí com um reembolso de tudo sobre o preço da loja ($130!!!!) E ainda receberia a barra de som... adivinhe o que veio hoje! Quer dizer que recebi uma barra de som de 600 dólares por 170 dólares e uma espera de dois dias! Obrigado melhor comprar por corrigir um erro da melhor maneira que puder. Eu nunca derrubo um negócio por um erro, eles acontecem com todos nós, mas lidar com a situação é muito crucial.

Ugh. Nunca há ninguém por perto quando você tem uma pergunta, os funcionários ou são rudes ou não têm idéia do que estão fazendo, a central de atendimento ao cliente atua como devolução/troca, atendimento ao cliente E coleta de pedidos e normalmente há apenas uma pessoa trabalhando na central que ou não sabe como usar o sistema de computador ou o sistema está funcionando lento hoje. Essa linha tem sempre pelo menos cinco pessoas, geralmente mais. Tried drive-in order pick up - piada total. Depois de 30 minutos de espera acabou por ter de entrar, etc. Poupe-se ao incómodo e conduza os 30 minutos até à loja alternativa de melhoria da casa.