Hélder Leite: Já tentei por mais de 5 vezes apresentar uma queixa por burla neste posto territorial mas ninguém conhece os procedimentos. vou-me dirigir à PSP de Guimarães para ver se o nível de iliteracia é um pouco superior.

Leandro Santos: Incompetência e ignoraram um caso urgente. Agradeço imenso pela "ajuda"!

Eu liguei para um encontro com a Brigada de Nerds, pois meu laptop estava me dando muitos problemas. O encontro foi oferecido para aquela tarde, mas pedi um para o dia seguinte. Na quarta-feira eu pude ir até o balcão, bem na hora marcada. Isso não aconteceu antes! Quinze minutos depois deixei a área com a papelada na mão e um compromisso para ir buscá-la no sábado. Três vírus e a precisar de uma música. O Esquadrão Geek tem sido a minha parada de TI há mais de dez anos e nunca me deixaram em falta. Temos dois computadores portáteis e telemóveis, um tablet e uma televisão inteligente e todos eles estão registados e com manutenção sob a nossa conta. Vale bem a pena a despesa.

EXTREMELY DISSATISFIED com o serviço ao cliente neste local em particular. Quando há um pequeno obstáculo/desafio a realizar para dar serviço ao cliente, este local carece da capacidade de utilizar qualquer interesse/experiência para o fazer. Eu só precisava desesperadamente imprimir um e-mail e não tinha acesso a um computador/internet para fazer isso. Escolhi fazer como sempre usar o Office Depot ou qualquer outra loja de varejo que oferece acesso para que os clientes sejam capazes de lidar com assuntos comerciais. Como muitos outros, quando há uma desculpa/razão necessária para explicar/cobrir algo, é agora bc da segurança do Covid-19. Entende-se que estamos a viver uma pandemia com o Covid-19, mas à medida que o mundo gira, temos de continuar a conduzir os negócios e continuar a viver as nossas vidas, mas com cautela agora. Portanto, é entendido que a segurança é prioridade, mas NÃO é apenas o que você faz, mas como você o faz. Estou tão decepcionado que, por mais simples que esta tarefa fosse, não havia opções excepcionais que pudessem ter sido feitas, com todos os especialistas (isto é uma suposição) e a satisfação do cliente e o serviço que se espera de tal negócio. Você pode exceto dinheiro sujo que vai de mão em mão, mas você não pode permitir que qualquer um use um computador. NOR estavam este negócio dispostos a ajudar na transferência do e-mail para o e-mail deles. Este assunto foi um GRANDE negócio para mim DESPERATIVAMENTE NECESSÁRIO para conseguir isto e este local falhou-me muito com a NENHUMA vontade de levar um centímetro para me ajudar nesta tarefa. Até o próprio gerente negou QUALQUER tipo de resolução, mesmo depois que eu estava mais do que disposto a deixar um representante/gerente puxar meu e-mail e transferi-lo para mim, para que eu pudesse ter isto impresso. Tão desapontado