Bennett foi uma grande ajuda para nós dois na semana passada, quando compramos uma nova TV com alguns outros extras. Ele foi muito paciente com o meu amigo de compras mais velho e com as várias dificuldades de comunicação que vêm com a explicação da compra e da instalação. Obrigado a ele e à gerência que o colocou no lugar certo, na hora certa.

Comprei uma máquina de lavar a pressão online e ela não pegava. Quando a devolvi à loja local, disseram-me que não podia voltar porque tinha gasolina dentro. Depois seriam 3 a 4 semanas para reparar. Liguei online para reclamar e me disseram que não deveria ter sido um problema e me deram um código de autorização de devolução. Se a equipe de gerenciamento da loja local tivesse sido melhor treinada, eles poderiam ter explicado o processo em vez de apenas recusar a devolução. A sua falta de experiência e profissionalismo fez com que eles perdessem um cliente.

Multidão, mas ainda capaz de navegar. Mesmo durante o COVID-19 o único AZ IKEA atraiu uma grande multidão. As pessoas que faziam compras respeitavam a distância (o máximo é até possível na IKEA), mas todos usavam a sua máscara. Os colaboradores usavam a sua e não havia problemas. Reparei que havia muita limpeza e saneamento extra. Mesmo durante uma pandemia, a IKEA era A+, como sempre. Aprecio a sua nova política relativa aos acessórios de parede para cómodas, pois pode salvar muitas vidas.