Jose Carlos Meneses: Loja com artigos de desporto e artigos publicitarios bom preço e gente simpática no atendimento.

Stefanie Martins: Disponibilidade imediata, prontos a ajudar.

Encomendei uma máquina de lavar e secar há 3 semanas. Receba uma chamada na manhã da entrega para me informar que a minha máquina de lavar e secar já não está disponível e para ligar para o serviço ao cliente. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente para saber o que se está a passar. Um representante disse-me que a máquina de lavar já não está disponível junto do fabricante. A chamada é desconectada. Ligue de volta para o segundo e outro representante me diz que eles não conseguem encontrar o meu pedido para ligar para outro. Ligue para outro número e eles também não conseguem encontrá-lo e me encaminhem para o primeiro número. Ligue de volta para o primeiro número e o 4º representante me informa que ele simplesmente não chegou do fabricante. Então, quem sabe o que realmente está a acontecer? O atendimento ao cliente é horrível e a falta de comunicação não existe. Eu não recomendaria o Sears.com para nada.

Infinitamente melhor do que as outras grandes cadeias de lojas de ferragens de caixas dominantes na área, com uma seleção mais ampla de produtos. Nunca tive problemas em encontrar um funcionário útil quando necessário, e eles têm sido muito agradáveis e ansiosos para ajudar na minha experiência. O departamento de carpintaria, em particular, tem excelentes funcionários que são uma verdadeira fonte de conhecimento. Eles também têm uma generosa política de retorno, e ocasionalmente oferecem workshops úteis sobre uma variedade de assuntos de melhoria da casa, gratuitamente. Tudo somado, o Duluth Home Depot é uma loja amigável ao cliente, numa época em que essa qualidade está muito fora de moda.