Esta empresa deve fechar todas as suas localizações e sair do negócio de uma vez por todas. O serviço ao cliente depois de lhes ter dado o seu dinheiro é horrível. Eu comprei uma geladeira e uma máquina de lavar louça e embora essa experiência tenha sido boa, todo o contato desde então tem sido um pesadelo. Para começar com o saleperson da loja Southcenter não me disse que eles marcariam uma pessoa separada para instalar a minha máquina de lavar louça. Eles ligaram para confirmar meu compromisso de instalação para um número de telefone que foi desconectado mesmo que eu tenha atualizado meu número quando eu comprei os itens. Eles estavam ligando para confirmar a data de instalação de 26 de maio quando minha máquina de lavar louça foi entregue em 1 de fevereiro. O primeiro entregador disse que não havia nada que ele pudesse fazer e que era assim que eles faziam as coisas. Uma segunda pessoa saiu para ajustar os pés na geladeira e disse que não tinha parafusos e que não podia encomendar nenhum para mim. Ele também disse que a geladeira só veio por ali, com o isolamento saindo do buraco. Isto não foi nada menos que um pesadelo e eu nunca mais vou fazer compras na Sears.

Mudou-se para um novo local e precisava de uma geladeira que pudesse atender a especificações de tamanho único. Tentei todas as grandes lojas de caixas, mas a maioria não pôde ou não quis ajudar muito. Ligou para o Steve da Galvin Appliance e ele me ligou com opções depois de fazer algumas pesquisas. O meu novo frigorífico encaixava perfeitamente, estava dentro do orçamento, e foi entregue 3 vezes mais rápido que as lojas de caixas, por isso não podíamos estar mais felizes!