Esta empresa, incluindo gerentes e representantes de atendimento ao cliente, não conseguiu, desde abril, fazer um pedido online para mim. Eu nunca tive uma experiência pior em compras online, desde as entregas falhadas até a tentativa de me enviar um aparelho usado, sujo e enferrujado para uma troca falhada. Infelizmente passei mais de 15 horas da minha vida com o serviço de atendimento ao cliente, sem qualquer resolução. Quando os chamo, eles têm problemas com o idioma, e me indicam a loja e quando vou à loja eles me indicam um serviço de atendimento ao cliente que falhou. Eles podem muito bem ficar com o meu dinheiro, neste momento eu preferia que eu tivesse que lidar com eles novamente. Os piores gastam 90 dólares. O mau atendimento ao cliente deles é tal que eles nem conseguem responder a uma revisão horrível, sem responsabilidade.

Encomendei um novo edredom que era bastante caro, e tive alguma preocupação em encomendá-lo online e em não o ver fisicamente. A Bed Bath & Beyond fez um excelente trabalho ao descrever o produto. Foi entregue como descrito e em boas condições. Eu recomendo Bed Bath & Beyond e encomendar online. Também tive um cupão de 20% de desconto que me esqueci de aplicar ao encomendar, e a mulher do serviço de apoio ao cliente aplicou-o facilmente na minha encomenda depois de o ter submetido - fora do serviço de apoio ao cliente com a sua encomenda online. Eu também visitei a loja de tijolos e argamassas em absolutamente adorei e comprei muitas coisas deles.