Alexandre Cruz: Excelentes profissionais *****

Jazi Mota: São simpática e atenciosas, além de ser profissionais.

Estou tão desapontada com o atendimento/cuidado ao cliente nesta loja. Eu gastei cerca de $8000 nesta loja este ano em churrasqueiras para a minha casa e para a casa de outros clientes. Eu tenho tentado obter o reembolso de um item ou crédito da loja e tenho recebido uma corrida assim. Disseram-me que já não o transportavam e que eu teria de passar pelo fabricante, o que eu tentei fazer. Disseram-me que a loja acabou de fazer outra encomenda deles e não tinha a certeza porque me estavam a dar informações incorrectas. Então eu liguei para a loja e liguei para o Jeremy, que é o gerente da loja. Ele me disse que me ligaria de volta às 14h, assim que soubesse o que eles podiam fazer. Às 14:30 ligo de volta para a loja, o Jeremy saiu para férias. Escusado será dizer que esta loja tem coisas boas, mas eu posso conseguir as mesmas coisas em outro lugar e não ser enganado para dar a volta por aí.

Tentaram as suas novas compras por marcação. À procura de uma nova TV. Foi apresentado ao Joseph que nos ia mostrar as televisões em que estávamos interessados. O Joseph era muito bom. Ele era muito conhecedor das televisões. Explicou todas as funcionalidades e deu-nos marcas semelhantes a considerar. Voltaremos definitivamente para fazer a compra na Best Buy. Gostamos muito da ideia de ter um compromisso. Assim tivemos um representante de vendas que estava muito informado sobre o produto que estávamos procurando, sem ter que esperar ou encontrar alguém.