Fui à loja há alguns anos com o meu cônjuge e o meu filho de 2 anos de idade. O dono pediu ao meu filho para não tocar nas suas jóias de fantasia super baratas. Foi um insulto porque eu pagaria por qualquer coisa que meu filho realmente quebrou, mas ela estava apenas verificando gentilmente os itens e eles facilmente perderam uma venda naquele dia. Foi apenas uma experiência muito negativa do ponto de vista do atendimento ao cliente, mas tenho a certeza que o dono se preocupa menos com as respostas negativas que recebe aqui. Independentemente de não voltarmos atrás com base na má atitude de um empregado/proprietário para com as crianças. Sou um daqueles clientes que voltariam sempre a gastar milhares de dólares ao longo dos anos, por isso a sua perda é enorme. Da próxima vez talvez pense em ser uma pessoa melhor para os seus clientes que têm filhos. E, por favor, a sua atitude naquele dia foi suficiente para não precisar de responder e tentar ter a última palavra.

Gostava de agradecer à Anna na secção de lâmpadas por explicar em detalhe os muitos tipos diferentes de lâmpadas à escolha...estava à procura de vários tipos de iluminação diferentes na casa e ela orientou-me para as mais eficientes. Obrigada pela primeira vez em muitos anos que alguém lá levou tempo para explicar algo....