José Manuel Gaspar: O que me levou à Vilave foram questões profissionais. Como sempre a simpatia e o profissionalismo que caracterizam as pessoas ligadas à empresa estiveram presentes. Muito obrigado. José Gaspar

Gonçalo Teixeira: Grande fábrica merece ser conhecida no mundo

Atualização:: Mudei 1 estrela para 4 porque falei com a gerência da loja e eles estavam profundamente apologistas. Eu senti que eles estavam no topo da questão o que me fez sentir muito melhor sobre o meu futuro com o Home Depot New Milford. Quando um funcionário se sente livre e confortável para dizer que eu não gosto de você, você sabe que há algo errado com a forma como a empresa contrata, eu faço compras no Home Depot 1 - 3 vezes por semana. Eu tive principalmente boas experiências e uma ou duas más experiências com empregados. Hoje tive uma pergunta técnica sobre uma lâmina para a minha serra de mesa e estava à procura de um especialista em hardware. Perguntei ao homem mais velho com o sotaque grosso que funciona principalmente no quiosque de chaves se havia um especialista em ferragens por perto. Ele perguntou se poderia me ajudar. Eu tinha um pressentimento que a minha pergunta estava além da base de conhecimento dele, mas tentei de qualquer maneira. Tenho uma pergunta sobre serras. Que tipo de serras? O funcionário do Home Depot perguntou-me. serras de mesa eu disse. O funcionário olhou para mim. serras de mesa eu disse novamente, e o olhar em branco continuou. Eu disse mais uma vez e parecia clicar. Ok, senhor, qual é a sua pergunta? O funcionário perguntou.Esta é uma lâmina de Dado de 8 polegadas e eu tenho uma serra de 10 polegadas, esta é a lâmina ideal para a minha serra?sim é o que temos em stock. O funcionário respondeu. Não foi isso que eu perguntei, então eu reformulei. Este é o melhor tamanho para a minha serra, ou eles fazem uma lâmina de 10 polegadas? é o que temos em estoque, então sim... O funcionário respondeu.Irritado que o funcionário estava claramente mal entendido, eu disse Ok obrigado e fui embora, quando o funcionário em uma etapa wisper disse, eu não gosto de você, senhor...Quando eu me virei e disse Desculpe-me?!Eu só não quero lhe dar a informação errada senhor Ele disse, fingindo que ele não acabou de expressar um sentimento privado muito pessoal negativo sobre um cliente leal à loja...Eu sou leal ao Home Depot, mas experiências como hoje me fazem pensar duas vezes sobre a minha lealdade. Estou muito desapontado com este exemplo, do tipo de pessoa que a Home Depot escolheu contratar. Como empregado, fui testado até ao limite e NUNCA pensaria em expressar tal sentimento a um bom, consistente e simpático cliente.

Nunca se compreende verdadeiramente o significado de "além" no nome até se encontrar a Alanna! Estávamos a acabar umas compras de Natal e decidimos estragar-nos um bocadinho. Encontramos um liquidificador que estávamos morrendo de vontade de ter em nossa casa - e ela nos ajudou a escolher o ajuste certo! Infelizmente a prateleira estava vazia para este artigo específico (é assim que é fantástico) e ela encomendou-o online para ser enviado para a nossa porta sem sequer sair da secção sem qualquer custo extra! Apenas alguns dias de espera! A sua colega de trabalho, Skylar, e ela tiveram este processo feito em pouco tempo! Eu também estava no mercado para uma caneca específica que eu tinha visto no Facebook... e a Alanna para o resgate novamente! Se ela não soubesse tão bem colocado o seu produto, eu ainda estaria procurando por ele! Obrigado mais uma vez, Alanna e Skylar por serem o "além" no nosso banho de cama e além da experiência!