VALERY CHANDELIER: Personnel competent et disponible, tarifs très raisonnables

Susana Lima: Bons profissionais. Escolha variada entre as gamas de artigos existentes.

A sua selecção é boa mas pode ser um incómodo para obter ajuda - conseguir que uma pessoa ajude é difícil e a pessoa que aparece muitas vezes não sabe nada sobre o tópico. Disseram-me para comprar a coisa errada algumas vezes, uma vez em que consegui corrigir através do Google, e outra quando tive de voltar para devolver o item errado.

Melhor que a loja da Redwood City. Não tão desarrumada e numa área mais agradável. É inconveniente que os secadores de cabelo estejam todos trancados na prateleira de vidro. Tive de pedir ajuda para arranjar um e depois outra vez quando fiz o check-out, porque eles mantêm-no no serviço ao cliente enquanto fazíamos compras. Eles simplesmente não confiam nos clientes. Isso é bom, mas eles poderiam instalar um sensor de segurança ou algo parecido em vez de acrescentar o incômodo às compras. É apenas um secador de 20 dólares. Porquê a medida extra de segurança?

Esta empresa passou por muitas mudanças nos últimos dois anos. Agora eles estão sob nova gestão e tenho de dizer que o tempo de virada na obtenção de peças é inferior a uma semana e o pessoal do escritório é muito prestável e cortês. Estas revisões podem ser intimidadoras, mas acredito que se lhes derem uma tentativa, ficarão impressionados com a experiência de serviço ao cliente que irão receber.