Jose Castanheira: Excelente suporte de técnicos que não só resolvem problemas, esclarecem dúvidas e sugerem alternativas. Muito bom.

Rita Guimarães: Muito bom, comida excelente e atendimento muito simpático e agradável. Recomendo!

Queria um suporte de TV de Lareira Eléctrica Freestanding entregue na minha casa. Então eu disse à Benilda para marcar entre as 18:00 e as 20:00. Ela colocou entre 6:00 e 8:00 da manhã, sem necessidade de dizer que recebi uma chamada de despertar matinal que nem eu nem a minha mulher apreciámos. Além disso, tudo o resto foi bom, os rapazes entregaram a nossa compra e foram muito simpáticos e rápidos. Mas a Benilda deveria prestar mais atenção na hora de fazer a entrega.

O atendimento ao cliente foi um pouco desanimador. Na verdade eu tive que carregar minha própria TV de 50 polegadas em um carrinho e levá-la para o registro de caixa. Mas acabou por haver um jovem simpático associado que me veio ajudar e depois trouxe a minha televisão para fora e colocou-a no carro, por isso fiquei muito agradecido por isso.

Muito desapontado com esta loja e com o pessoal. Compramos uma máquina de lavar e secar Maytag de ponta em Julho. Tivemos que encomendar a máquina de lavar e secar por não estar em stock e ela chegou mais rápido do que o esperado. Fiquei entusiasmada com a compra, mas isso não durou muito tempo e tivemos problemas com a máquina de lavar e secar. Telefonámos após uma semana e como vivemos a mais de 25 milhas da loja, eles mandaram uns tipos buscar a máquina de lavar e, entretanto, trouxeram uma boa máquina de lavar para usarmos. Nós ligamos na semana seguinte muitas vezes tentando obter respostas sobre a máquina de lavar e nunca conseguimos obter respostas reais. Nossa vendedora, Taylor foi horrível em conseguir respostas ou mesmo nos ligou de volta depois de deixar mensagens, ou dizendo que ela iria nos conseguir respostas. O meu marido tentou arranjar um gerente e apesar de ter deixado muitas mensagens, ninguém lhe ligava de volta. Finalmente, depois de 3 semanas com a máquina de lavar, recebemos a máquina de lavar de volta, mas nenhuma resposta real sobre o que pode ter sido errado. Quando lhes demos a máquina de lavar eu tinha deixado o papel por cima do tampo de vidro e do painel de controlo e não havia nenhum arranhão (a cobertura protectora ainda está no secador para o proteger também). Quando voltou, a cobertura tinha desaparecido e havia um grande corte na frente da máquina de lavar!! O problema ainda não está resolvido, por isso liguei após alguns dias devido ao facto de ter demorado tanto tempo a usá-la. Eu pedi para falar com o serviço, mas aquela pessoa estava doente e eu falei com a gerente de vendas Melissa e lhe contei todo o problema e ela prometeu ligar de volta e isso ainda não aconteceu e já se passou uma semana!!! O departamento de serviço e o serviço de vendas é absolutamente horrível!! Eu não os recomendaria nem voltaria para eles por nada! Eles não se preocupam com os seus clientes e não há nenhum serviço após a venda. Muito triste e vergonhoso. Cuidado, não pensamos que haveria qualquer problema, comprámos uma máquina de lavar e secar roupa muito popular e a garantia alargada por muito dinheiro e esperávamos que fosse cortada e seca, mas não funcionou assim. Vá por sua conta e risco!!!