Victor Gomes: Prestáveis, simpatia e profissionais

José Manuel Gaspar: O que me levou à Vilave foram questões profissionais. Como sempre a simpatia e o profissionalismo que caracterizam as pessoas ligadas à empresa estiveram presentes. Muito obrigado. José Gaspar

O pessoal foi muito prestável, conhecedor e agradável. Só foram à loja por causa do depósito em casa anunciaram a política da covid 19. Todas as portas cobertas com placas que dizem máscaras são necessárias para entrar e a distância social é necessária. Este não é o caso! Eu diria que havia perto de 50 clientes na loja durante minha visita e mais de 1/3 não tinha máscara. Eu pedi a um senhor que não estava usando uma máscara para não ficar tão perto da minha esposa enquanto ela estava fazendo compras e ele queria discutir e explicar porque as máscaras não funcionam. Eu finalmente deixei a loja com metade das minhas compras pretendidas. Falei com um balconista na recepção de cortesia sobre os sinais e a política. Ela foi ótima e explicou que eles não estão autorizados a aplicar máscaras por seu gerente e que muitos funcionários Dont se sentem seguros no trabalho por causa disso. Pedi para falar com o gerente da loja e fui encaminhada a um gerente assistente que declarou sobre a mesma coisa e que eles não aplicavam a regra porque tinham medo de que os clientes se tornassem violentos. Que vergonha para a Home Depot por tratar os seus empregados desta forma e os seus clientes. Eu compro milhares de dólares de materiais através do Home Depot todos os anos, mas fiz a minha última viagem até lá hoje. É triste que a empresa q tenha tão pouca consideração pelos seus empregados e clientes.

Eu encomendei um engate de 192 dólares da loja deles porque eles tinham-no em stock. Encontrei um negócio melhor no dia seguinte, então liguei e cancelei o meu pedido. Ou assim me disseram. Uma semana e meia depois recebi uma chamada a dizer-me que o meu engate tinha chegado. Eu disse-lhes mais uma vez que tinha cancelado a minha encomenda no próprio dia depois de a ter colocado. Depois olhei para a minha conta bancária e o dinheiro nunca mais foi colocado de volta na minha conta. Então eu fiz outro telefonema e recebi a garantia de que o dinheiro voltaria para a minha conta. Isto teve lugar há um mês atrás. O dinheiro ainda não está na minha conta. Absolutamente embaraçoso. Vou voltar a ligar-vos amanhã. E se for necessário, eu virei pessoalmente à loja.