Recebi alguns grandes conselhos na área dos tubos. Eu não entendi o nome do cara, mas o cavalheiro que trabalhava no domingo 1º de agosto foi extremamente útil e se esforçou para fazer recomendações para a nossa idéia em particular. Entramos com uma certa lista de compras em mente e acabamos com um sortimento completamente diferente que gostamos ainda mais; tudo graças à sua orientação. Excelente trabalho!

Um péssimo atendimento ao cliente. O funcionário que ajudou a desbloquear o caso esqueceu-se do que eu estava a perguntar umas 3 vezes. Ele então procedeu para esquecer a cor ao fazer o pedido. Depois disso, escrevi mal o meu nome no bilhete e disse-me que era o endereço errado. Eu sei a minha morada. Teria sido muito mais fácil de encomendar online.

Eu daria uma classificação de 5 estrelas, mas o Martin nos electrodomésticos estragou tudo. A primeira vez que eu e minha esposa fomos à Big Sandy em Dublin o serviço, o profissionalismo e a experiência estavam fora deste mundo! Donovan pregou a venda e nos fez repetir clientes. Quando se trata de móveis, minha esposa e eu sempre vamos procurar Donovan por causa do quão incrível ele é. Nós voltamos para comprar novos aparelhos de cozinha. Temos o Martin. Sou o mais paciente entre minha esposa e eu, e eu estava começando a perder a paciência com Martin. Senti como se ele não estivesse realmente ouvindo o que minha esposa estava dizendo ou pedindo informações sobre ele. Para mim, parecia que o Martin só queria fazer uma venda. Finalmente encontramos alguns aparelhos que com certeza queríamos. O conjunto completo da cozinha. O Martin disse-nos que tudo seria entregue em conjunto. Mas primeiro, porque não o conseguíamos entregar de imediato enquanto fazíamos uma remodelação da cozinha, ele disse que tínhamos de esperar até que fosse dentro de 2 semanas da data esperada de entrega. Tudo bem, seja o que for, um pequeno inconveniente. Os nossos electrodomésticos apareceram... sem o frigorifico. Então, quando a minha mulher ligou para saber o que se passava, o Martin quase não explicou mais nada a não ser que estava por encomenda, apesar de nos ter dito que eles iriam entrar juntos. Então ... o frigorífico está finalmente programado para entrar, só que agora Martin nos explica que precisamos de um canalizador para sair e ligar uma linha de água ao nosso frigorífico! ISTO NUNCA FOI DISCUTIDO!!! A única coisa que foi discutida com água e aparelhos novos foi para a máquina de lavar louça. Não para o frigorífico. E em vez de assumir a culpa por ter estragado uma venda, ele culpa todos os outros porque não sabia explicar o que era necessário! Ele incluiu a peça de engate de graça ... mas ainda temos de arranjar um canalizador para vir cá e mexer na nossa linha de água porque o Martin não mencionou que precisaríamos disso especificamente.