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Ponto de ônibus in Senhora da Hora, Porto
> Sidónio Pais Análise
Porto, Portugal
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Horrível serviço ao cliente. A Sears costumava ter uma política de devolução sem problemas. Eu não podia devolver um item que recebi menos de 24 horas antes e o caixa até se lembrava de mim. Eu perdi o meu recibo, mas na verdade, um dia e eles até se lembraram de mim. Disseram-me que eles podem usar o cartão que comprei. Eu dei-lhes o cartão e ele não apareceu. Ofereceram-me um cartão de oferta (para um negócio que está a desaparecer), mas não voltam para que serve. Ainda bem que o depósito em casa e os lowes estão do outro lado da rua. Quando cheguei em casa, verifiquei meu cartão na linha e com certeza, usei o cartão que dei ao gerente, também notei que o cartão presente oferecido era por menos de 1/2 do que paguei. Voltei na segunda-feira, vi uma pessoa diferente, recebi um reembolso total no meu cartão em menos de 5 minutos. Eu ainda não sei se o gerente no fim de semana não sabia o que estava fazendo ou estava apenas tentando me roubar, mas mesmo depois do reembolso total, ainda assim não vou voltar agora que eu posso pegar minhas ferramentas do Craftsman em outros revendedores.
Comprei uma geladeira, fogão, lavadora e secadora em horários diferentes daqui e até agora tudo funciona muito bem. O frigorífico tinha um problema com o fecho, mas ainda estava dentro da garantia. Eles saíram cerca de 3 horas depois que eu liguei e o consertei logo em seguida. Cada vez que entrei no pessoal foi super prestativo e amigável. Eles também entregam por uma taxa.
Bussola PT

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