Uma organização que oferece um serviço definido deve esperar de si mesma cumprir o compromisso e, quando não o faz, preparar-se para lidar com uma reclamação. Depois de ter sido informado que ainda estava a tempo, passei o dia inteiro à espera que a minha notificação de recolha fosse recebida apenas 10 minutos antes de fechar o produto e não me foi dada qualquer explicação ou cronograma para quando iria receber o meu produto. Na verdade, a única ajuda que me foi oferecida, "Se o seu artigo não estiver pronto para ser levantado até 23/12, cancelaremos o seu pedido e reembolsaremos a sua compra", isso não é o ideal para compras de férias, pois não? Minha linha do tempo, item em estoque e disponível para retirada encomendado 12/2, 12/9 "Item está sendo preparado para retirada hoje" 12/9 18:50pm e-mail informando que meu item foi atrasado sem mais explicações.

Eu adoro El-Genes! Quando me mudei para o meu novo apartamento, a empresa de internet disse-me que não ia poder voltar a usar a el-Genes no meu escritório. Escusado será dizer que eu estava chateado e pensava que ia precisar de comprar um cartão wifi. No entanto, o El-Genes recomendou-me algo chamado adaptador de linha de alimentação. Eles me apontaram isso em suas prateleiras, e um ano depois, essas coisas ainda estão indo forte! Adoro poder ter a poderosa ethernet de volta ao meu escritório, apesar do que a empresa de internet me disse.