Carlos Marques: muito mal gerido,ja para nao falar no resto

Nilsinho Jp: Ninguém atende as ligações, serviço péssimo, não procuram a casa direito! E voltaram com a minha encomenda.

Eu costumava indicar pessoas para os aparelhos da J&T o tempo todo e eu achava que eles eram um bom grupo de pessoas lá. Comprei um secador deles há cerca de um ano - e comprei um bom, para que durasse um pouco. Provavelmente a secadora mais cara que eles tinham na loja naquela época. Têm uma garantia de 6 meses, fresca. Então 12 meses depois... a minha máquina de secar não quer carregar uma carga pesada e vai parar de girar. Eu chamo-os e eles enviam um técnico imediatamente. Eu paguei-lhe 45 dólares para ligar uma mangueira e ele saiu. A afirmar que o secador provavelmente estava a reagir desta forma devido à humidade. Ele disse que a única coisa que o faria agir dessa maneira era se o motor estivesse mal. Ele disse para eu voltar a ligar se eu tivesse algum problema e que ele substituísse o motor. Então, no dia seguinte, ele age de novo, eu ligo e uma senhora responde e retira minhas informações. Eu liguei umas 6 vezes e nunca mais recebi uma chamada de volta. Eu tenho medo que se eu raspar a coisa, eles vão apenas pegá-la, consertá-la e vendê-la por 300 dólares novamente. Tudo o que eu queria era um secador que funcionasse!

Trabalhamos com Shannon na Fergusons Annapolis, MD showroom, para escolher as instalações para dois banheiros. Não conseguimos encontrar o que queríamos em outras lojas e achamos o processo um pouco avassalador. Quando conhecemos a Shannon, ela nos ajudou a juntar tudo sem esforço. Ela ouviu o que nós queríamos e tornou o processo fácil e agradável. Ela foi além e acima, especialmente na nossa busca por barras de toalhas que pareciam toalhetes. Ela tinha em mente barras de agarrar, mas elas não as tinham no showroom. Ela pediu ao distribuidor para enviar fotos das barras que ele instalou em seu próprio banheiro para que pudéssemos ver como elas pareciam em um banheiro de verdade. Elas eram a solução perfeita! Adoramos todas as instalações que compramos da Shannon e adoraríamos trabalhar com ela em qualquer projeto futuro. Ela forneceu um excelente serviço ao cliente e comunicação durante todo o processo!