Eduardo Gomes: Excelente atendimento e simpatia

António Morais: Bom acolhimento e muito profissionalismo! Já viagei muito por esta empresa e correu sempre tudo muito bem!!! Muito recomendável!!!

Afaste-se desta empresa! A política deles é que se eles fizerem um conserto e isso não resolver o problema, a sorte dura não é problema deles. 428 dólares e ainda um frigorífico morto. O conselho deles, nesta altura, era comprar um novo. As pessoas com quem lidei lá têm personalidades muito abrasivas e não orientadas para o atendimento ao cliente. Há escolhas melhores, não cometa o mesmo erro que eu cometi. SEGUIR A RESPOSTA DA CAPITAL POR PROPRIETÁRIO. Nunca me foi recomendado que não fizesse a reparação. Foi-me dito pelo técnico que ele ficaria chocado se não consertasse o problema. Você também não estava disposto a acompanhar e trabalhar comigo para que o problema fosse resolvido. O ponto principal que estou tentando fazer é que não há nenhum diagnóstico do problema, é mais como adivinhar e atirar peças do aparelho às custas do cliente. Eu venho de 40 anos no campo da reparação automóvel. Os automóveis de hoje são muito mais complicados do que qualquer electrodoméstico e nunca foi aceitável cobrar por peças que não eram necessárias e que não resolviam o problema em questão. Tenho sentido em contactar a Samsung que fez os preparativos para que outra empresa de serviços saísse e o problema foi resolvido através da substituição da placa do inversor.

Eu tinha um secador que não aqueceria. Eu levei o meu secador para dentro. Mostrou-me o problema. Ele reparou a minha parte. Levei-o para casa, e instalei o temporizador. Fiz várias cargas na máquina de secar. Agora a secadora não parava de funcionar por mais de 5hrs. Levou-o de volta. O tipo disse-me que eu lhe estava a dar informações falsas e eu não sabia do que estava a falar. Disse-me que era a minha máquina de secar e que não havia nada de errado com o meu temporizador. Ele disse-me para levar a parte de volta para casa, tirar o ventilador e voltar a lavar a roupa. A parte ainda não funcionou. Ele disse que nunca teve este problema em 20 anos. Eu nunca mais vou voltar. Eu fui e trouxe o temporizador da internet.