C Quintao: Preços fantasticos, mas serviço de excelente qualidade

Carla Gomes: Sem dúvida, que saímos com auto estima em alta. Danily faz Bem!

Um pouco de compaixão e empatia vão muito longe quando se trata de atendimento ao cliente. Comprei uma máquina de barbear na esperança de obter um preço igual ao que foi oferecido esta semana no site do Walmart. É claro que vocês não oferecem preços iguais online, então para meu desânimo quando eu apareço para comprá-la naquela semana em que finalmente estou fora do trabalho, o Walmart removeu o rollback do site deles. O Google mostrou o preço que o Walmart tinha no início desta semana ainda. O representante de atendimento ao cliente não o honraria, e depois de explicar ao gerente, também não o honrariam. Quando saí da loja, fiz algumas pesquisas e adivinhe, a Amazon tinha o preço que o Walmart tinha. Então eu tive que voltar para a loja, perder meu tempo E os gerentes, porque adivinhe quem tinha que aparecer para fazer o cancelamento? Ele. 10 dólares pode não parecer muito para a sua loja, mas é para os outros. Então tudo isto poderia ter sido evitado da primeira vez se tivesse havido empatia deles. Talvez oferecer uma única vez exceções por não permitir pedidos online com preço compatível? Agora tenho de esperar 3-5 dias úteis pelo meu reembolso. É fixe. Vocês perderam um cliente e ganharam esta crítica. Só o comprei através de vocês, porque tinha um cartão de oferta. O gerente também sabe quem ele é, não se importou de apanhar o nome dele, pois mal tinha muito a dizer sobre a situação.

Comprei um laptop por cerca de 800 dólares e nunca funcionou muito bem, mesmo depois de várias viagens à sua equipe de nerds. Eles nunca conseguiram consertá-lo e me disseram porque ele era lento e basicamente inútil. Tinha um disco rígido de 1 terabyte e 12 gigs de RAM, deveria ser um computador rápido. Eu lidei com ele por alguns anos porque tínhamos outros computadores que usávamos em seu lugar. Recentemente precisei de outro laptop e decidi comprar outro e decidi gastar aproximadamente o dobro do preço que paguei da última vez, esperando por algo melhor. Levei-o para casa e uma das chaves já não está funcionando. Esperando para descobrir qual será a solução a partir deles, mas parece não entender como tudo o que vem da melhor compra é lixo.