Grande melhoria em relação à experiência da Best Buy há 10-15 anos. Eles percorreram um longo caminho, agora tornando-se competitivos em termos de preço com outros revendedores de eletrônicos como Newegg e Amazon. As melhorias no atendimento ao cliente agora me fazem mais provável comprar com eles do que as alternativas, porque sei que as devoluções são indolores.

O sistema de serviço de alojamento é uma piada! Não pode receber serviço, a menos que você verifique com o anfitrião. Eu vi o sinal para o serviço de acolhimento mas ninguém estava lá para nos ajudar! por isso, como não estava lá ninguém, fomos às compras. 20 minutos depois descobrimos o computador para comprar e o empregado a quem fomos, para comprar pedimos desculpas, mas você tem que verificar com o anfitrião! Voltamos para a suposta área de hospedagem e novamente ninguém lá. Havia outros dois clientes lá que tinham o mesmo mal-entendido e estavam à espera que um anfitrião aparecesse! Quando o anfitrião finalmente apareceu, ele estava frio e impessoal! Inscreveu-se para receber serviço e teve de esperar que alguém tomasse conta de nós. De qualquer forma Best Buy, que tal alguém na frente para ajudá-los enquanto entram na sua loja para que eles entendam o seu sistema complicado!