A Kayla no balcão de recolha foi extremamente mal-educada. Nós subimos e ela levantou as sobrancelhas duas vezes antes de dizer o que você precisa? Eu respondi que estávamos pegando e ela pegou minha identificação, devolveu minha identificação e a jogou com tanta força no balcão que ela girou duas vezes, e perguntou se queríamos um saco com atitude imediata, ela então pegou a mala telefônica e a jogou dentro do saco. Perguntei-lhe o nome e ela disse-o com voz baixa. Eu falei com um gerente de plantão e ele pediu desculpas. Ultimamente esta loja não tem estado à altura, o atendimento ao cliente precisa de muitas melhorias, especialmente com saudações simples e perguntando aos clientes em que é que eles precisam de ajuda.

Fui à procura de uma cama de tamanho duplo. O gerente (John) e a garota do serviço de atendimento ao cliente (Miranda) foram muito agradáveis e muito simpáticos. No início eles não tinham o que eu procurava, mas fizeram de tudo para me encomendar a cama. Explicando-me tudo em detalhe, eles até me deixaram olhar e ver os diferentes tipos de camas de gêmeos que tinham. Eu os aprecio 100%.