José Rodríguez Estévez: Una empresa del automóvil muy profesional

Manuel de Jesus: Mascaras c/tratamento de pano 3€

Eu gasto várias centenas de dólares por ano só neste local. Minha compra é uma vez por mês para usar os cupons que eles me enviam pelo correio. Fui em 6 de novembro de 2015 com um cupom de 10 dólares em uma compra de 50 dólares. Meu total saiu para $52,99 e o escrivão me disse que meu cupom não era válido a menos que o total fosse antes dos impostos, (que foi de $49,98). Você não pode deixar escapar 2 centavos? eu perguntei. Não, ele disse presunçosamente, é a nossa política. Eu informei-lhe que a minha apólice nunca seria para outro Northern Tool se eles não pudessem deixar escapar 2 cêntimos. Ele mencionou novamente que era a nossa política. Eu deixei a mercadoria e a loja.

Primeiro de tudo, isto é uma falsificação de mares. O gerente Dan é incompetente e pouco profissional. Viemos para devolver um AC, um que levaram para o nosso carro completamente danificado e a caixa foi rasgada em pedaços. O gerente não estava lá e não permitiu que seus associados processassem a devolução com a receita na mão. Sob a apólice de 30 dias, deveria ter sido processada. Ele saiu para almoçar e nós esperámos uma hora e ele esquivou-se completamente de nós. Devia ter voltado às 14:00, depois disseram-nos às 16:00. Nunca apareceu. Isto foi num sábado. Por telefone, os associados dele disseram-nos para voltarmos na segunda-feira, eles entregaram o telefone à minha mulher e ele desligou assim que ouviu a voz dela. Um associado entregou-me o telemóvel pessoal deles (tão pouco profissional) e eu entrei numa guerra de mensagens de texto com este tipo. Resumindo, agora é 1 semana depois, depois de ligar para a empresa ele estava inventando políticas e mentindo para os clientes por não reconhecer a política de retorno de 30 dias da Sears. Ele disse que a política de não devolver unidades AC, bem eu li toda a política de devolução da Sears e ela não menciona que em QUALQUER LUGAR. O gerente apenas inventa desculpas e política de loja no local. Acho que os seus associados se sentiram constrangidos por trabalhar para uma pessoa tão desagradável. Ele é um mentiroso, um tímido e eu ficarei surpreso se ele ainda tiver um emprego depois de chamarmos a corporação novamente. Se você vai à Sears, isto é um AVISO, não vá à Alhambra falsificações, vigaristas e vigaristas!