Michelle Paris: Excellent 10 Days. Staff all very accommodating and very personable. Very good Intructors, good food well cooked. Horses were Amazing!

Ricardo Santana: Não podia ter escolhido melhor para o meu filho!!!

Comprámos as estores de madeira falsa branca da série Home Decorator neste Home Depot. O pessoal dentro da loja era muito bom/amigável para medir e cortar as persianas. As persianas eram fáceis de instalar, no entanto, quando tínhamos uma pergunta, tentámos ligar para a loja Riverside. As chamadas telefónicas parecem entrar num sistema rotativo onde não se pode falar com uma pessoa ao vivo. Depois de estar em espera por quase 20 minutos sem nunca falar com ninguém... Telefonámos para a loja Redlands e obtivemos respostas às nossas perguntas.

Normalmente eu daria 5 estrelas a este lugar. Eu comprei móveis da localização de Florença no passado, sem problemas, de excelente qualidade e acomodando o atendimento ao cliente. Recentemente eu tive a experiência mais frustrante que já tive com qualquer empresa. Comprei um conjunto de quarto completo, bem como um beliche junto com 2 colchões, que eu paguei na totalidade. A localização de Florence, KY disse que eles não têm a cama em estoque ou os beliches, mas eles podem ter tudo entregue em minha casa por 85 dólares em dinheiro de sua localização em Cincinnati. Eu disse, está bem. O conjunto do quarto tinha múltiplas fracturas na madeira das cómodas, bem como nas pernas de madeira da cama. Era evidente que eles tinham deixado cair as caixas antes da entrega! Os móveis estavam tão danificados que nem sequer consegui abrir as gavetas ou montar a cama. A gerência expressou que eles cuidariam disso. Foi-me prometido dia após dia que seria entregue de novo e que ficaria em casa e esperaria. Todas as noites eu cancelava os meus planos e esperava pela mobília de substituição. Todos os dias de entrega ficávamos de pé, sem chamadas ou explicações. Eu tinha que ligar a cada vez e expressar à American Freight que isso não era aceitável. Falei com várias pessoas no local de Cincinnati, principalmente com a gerência. Blake, um gerente assistente, foi um dos mais memoráveis devido à sua atitude e falta de propriedade com a situação. Depois de incontáveis esforços e chamadas, os móveis foram entregues. Foi cansativo. Moral da história se a loja não a tem em stock, NÃO COMPRAR! Foi honestamente um pesadelo.