[email protected] Pedro1010: Tinturaria onde se prima pela qualidade

José Barros da Costa: Local onde os velhos morrem melhor

Esta loja de parcimónia foi absolutamente memorável. É a loja mais interessante e única em que eu já estive. Senti quase como se estivesse andando por um museu de bugigangas e tesouros que eu nem sabia que podiam ser encontrados. Gavetas, prateleiras e salas cheias de coisas demais para se olhar em uma só visita! Os preços eram altos. Os produtos eram intrigantes e ecléticos. Os funcionários eram pessoas muito simpáticas.

Tive um problema neste local, que não foi tratado correctamente depois de ligar directamente para a loja, por isso preenchi uma reclamação online. Nenhuma resposta do BBB, seja positiva ou negativa, após quase 90 dias de espera. Este é um dos meus locais favoritos para fazer compras. Adoro o ambiente geral, mas o treinamento sobre satisfação do cliente...... pode beneficiar seus funcionários.

Pior serviço ao cliente que eu ainda não experimentei! Liguei hoje para obter uma cotação e disponibilidade de um homem chamado Gordie e me disseram. Estou muito ocupado e nem sequer sei quem você é. Basta enviá-lo num e-mail que eu pedi. Posso ter o seu e-mail então? Ele agitou-o e quando o repeti, ele levantou-se, bufando e soprando. É realmente assim que você trata todos os seus clientes? Gordie respondeu que eu lhe disse que estava ocupado e depois... desligou na minha cara! Depois voltei a ligar na tentativa de falar com o gerente de vendas... Fui colocado em espera e através de um laço telefónico, 8 vezes antes de ser enviado para outro... só para deixar uma mensagem de voz.