Nataliya Karasova: Хорошее обслуживание, есть рядом парковка

Augusta Cesário: Muito simpáticos todos e sempre disponíveis para esclarecer qualquer duvida

Encomendei um par de calças online para recolha na loja, recebi dois e-mails a confirmar a minha encomenda e outro da Kim a afirmar que a minha encomenda está pronta para ser levantada. Enviei um e-mail para a Kim avisando-a que o meu marido as iria buscar. Ela me enviou um e-mail dizendo que eles não têm meu pedido e que eu preciso entrar na loja para um reembolso. Por que fui cobrado por um item que vocês não têm? Eu sei que você pode consultar o inventário (lojas inteligentes não cobram seu cartão até que você o pegue) e por que eu preciso desperdiçar gás e meu tempo pelo seu erro?

Comprei um Samsung Watch 3 a eles. Liguei no dia em que o comprei para perguntar se eles o tinham em stock. Cheguei lá literalmente 20 minutos depois e adivinha? Sem relógios em stock e em 20 minutos, aparentemente venderam 4 deles até desaparecerem... de acordo com a senhora da frente. Foi dito que seria enviado por 20 dólares para chegar em 10 dias... 18 dias depois, aparece. Vai preparar o relógio com a AT&T, aparentemente não compatível. Vai ligar para a loja às 11:15, foi colocado em espera, ligado a TV e 1 hora e 6 minutos depois... ainda em espera. Desligue e ligue novamente. Outra HORA E 20 MINUTOS, SEM RESPOSTA. Liguei para todos os departamentos da loja só para ver se alguém atendia. NEM UM ÚNICO DEPARTAMENTO ATENDEU O TELEFONE DELES!!! Liguei para o número principal do Serviço de Atendimento ao Cliente, 25 minutos depois, disseram-me que precisava de ir à loja para troca. Entrei, a senhora estava no seu CELLPHONE enquanto o telefone tocava mesmo ao lado dela. Eles queriam que eu pagasse mais 20 dólares para o envio expresso. A pessoa com quem falava era condescendente e tinha uma atitude como se eu a incomodasse só por existir... Atender o telefone e contratar pessoas decentes, PLEASANT. PS... Eu também não entrei lá com uma atitude. Eu sei que não foi culpa do meu relógio não funcionar, mas eu não queria pagar 500 dólares por um relógio que tinha LTE quando a sua versão Bluetooth era de 380 dólares. Eu estava frustrado com ninguém atendendo seus telefones em nenhum departamento.