Eu tenho usado o serviço de calçada desde que foi oferecido no início da pandemia e esta Best Buy prestou o melhor serviço de longe. O James viu-nos estacionados num local de recolha com um ar confuso. Eu estava à procura do número de telefone. Ele correu para o nosso carro e perguntou se podia ajudar. Eu dei-lhe o número da encomenda, ele voltou para dentro e voltou minutos depois. Ele pediu a minha identificação e depois perguntou onde queríamos que ele fizesse a nossa encomenda. Ele era sempre respeitoso, usava uma máscara e mantinha a distância. Minha irmã e eu somos idosos aposentados e expressamos nosso apreço por seu excelente serviço. Minha irmã perguntou se poderíamos ter o nome do seu gerente para que pudéssemos escrever uma carta de agradecimento: "Esse seria eu", sorriu ele. "Eu sou o gerente." Ele apontou para o seu crachá com o seu nome e título. Recomendamos vivamente as compras na Superstition Springs Best Buy onde o gerente, James, mostra verdadeira liderança na modelagem do excelente serviço que podemos desfrutar na sua loja. Obrigado mais uma vez, James. Voltaremos em breve!

Esperei mais de 30 minutos por ajuda nas janelas e nunca ninguém veio. Vários funcionários chamaram os clientes e disseram-nos que alguém estava a caminho. Eventualmente teve que sair. A loja não estava excessivamente ocupada nem nada, algo simplesmente não estava organizado corretamente dentro daquele departamento.