Teresa Santos: Excelentes profissionais e bastante atenciosos.

Armenio dos Santos Morais: Um local para passar umas horas com os amigos e familiares. Simpatia q.b. Aconselho.

Eu sempre detestei a Best Buy por causa das más experiências que tive no passado, mas nos últimos dois anos o atendimento ao cliente deles melhorou imensamente e estou feliz que este lugar ainda exista aqui em Peoria. Enquanto Staples e OfficeMax/Office Depot estão em falta, BestBuy parece fazer tudo melhor. Não me lembro da última vez que fui ao Staples ou OfficeMax/Office Depot e tive uma experiência decente. A sério, esta loja é realmente uma jóia na zona de Peoria e estou contente por ainda existir. Vai ser um dia triste se esta loja alguma vez fechar.

Infelizmente, eu tive uma experiência muito pobre aqui. Comprei uma mesa de sala de jantar e uma seccional daqui, há cerca de um mês. No dia da entrega, foi-me dito que duas das minhas cadeiras para a mesa da sala de jantar estavam danificadas, mas que eu iria receber novas no prazo de alguns dias, sem qualquer custo. Quando o pessoal da entrega chegou, eles voltaram para o meu caminhão e deixaram vários arranhões na tinta. O seccional está bem (cheirava estranho por vários dias, mas estou assumindo que é porque foi guardado por tanto tempo devido à pandemia), mas a mesa da sala de jantar foi danificada e as pernas não parafusam em todo o caminho, então a mesa está instável. Liguei por causa das pernas da mesa e disseram-me que receberia uma chamada de volta e nunca mais recebi nenhuma. Então, depois de fazer alguns ajustes, descobri uma maneira de apertar um pouco mais as pernas da mesa, e mesmo que ainda não esteja estável, eu lidei com isso. Rápido 3 semanas depois, vou à loja e pergunto sobre as minhas cadeiras que paguei mas não recebi. Disseram-me que as cadeiras estavam encomendadas em atraso, mas eu podia tirar 2 cadeiras do modelo do chão. Bem, as cadeiras do modelo de chão também estavam danificadas (parafusos em falta, pernas dobradas, couro descascado, etc.), por isso não as tirei. Então, eu perguntei se eu poderia trazer a mesa inteira de volta e pegar meu dinheiro de volta e me pediram desculpas, nós não fazemos reembolsos. Fui reembolsado por 2 cadeiras, mas agora tenho uma sala de jantar incompleta, com uma mesa trémula. Tudo isto só para poupar umas centenas de dólares. Os homens que trabalham na loja são simpáticos, mas o produto aqui é lixo. =/