Comprámos uma Acura ILX 2013 da Rob Horton, no fim-de-semana passado. Todo o processo foi uma experiência de compra de carro perfeita. Rob era profissional, conhecedor e tinha uma personalidade maravilhosa que nos deixava à vontade. Ficámos tão satisfeitos que partilhámos a nossa experiência com o Director Geral de Vendas. Sem dúvida, vamos encaminhar a família e amigos para este concessionário e o Rob! Também apreciámos a sua chamada de acompanhamento, no dia seguinte.

Serviço horrível. Encomendou um frigorífico para os nossos inquilinos em Longmont e recebeu uma data e hora de entrega. No dia da entrega, somos avisados duas vezes que o espaço de tempo foi movido de volta e de volta novamente. Então, depois de esperar até às 21:00, não há entrega TUDO. Nenhuma chamada. Nenhuma explicação. Só loops de fita depois de horas. Na manhã seguinte ligamos para saber o que aconteceu, eles dizem que não conseguiram encontrar a casa. Não houve chamadas em nenhum dos nossos telefones, indicando que alguém tentou ligar-nos. O mais rápido que podem entregar agora é daqui a uma semana. Muito rude sobre isso também. Nenhuma tentativa de fazer isto bem. Numa época de Covid-19, os nossos inquilinos não têm forma de guardar as compras. Tivemos que ser muito insistentes e agressivos para conseguir que eles tentassem até mesmo remarcar a entrega para DOIS DIAS DEPOIS. Este foi o erro deles e eles se recusam a corrigir isso. Nenhuma desculpa para isto. Absolutamente NÃO recomendaria este lugar. BUYER BEWARE.