Carlos Eduardo Veras: A empresa é muito ruim. Não tem a menor preocupação com o cliente. Serviço caríssimo, atrasos,... Parou no tempo e beneficia-se da inexistência de uma forte concorrente para os trajetos no norte de Portugal. Tem muito a melhorar, a começar pela fiabilidade do tempo das viagens, por exemplo.

nuno trincao: Luxo, muito nível em todos os detalhes!!!

Buy Low foi recomendado por 2 dos meus vizinhos para uma reparação para a minha máquina de carregamento frontal que não estava a drenar ou a girar. Eles enviaram o Gary para reparar a máquina aproximadamente 6-8 semanas atrás. Ele diagnosticou o problema, encomendou uma peça e reparou-a dentro de uma semana. Uma vez reparado, ele percebeu que havia um segundo problema, teve de encomendar outra peça. A peça que ele trouxe era má e teve de encomendar outra. Algumas semanas depois isso foi finalmente consertado e a máquina ainda não funcionava. Ele saiu com o cabo que dizia ter sido curto há 2 semanas e ainda não apareceu para consertá-la. Ele não tem sido confiável durante todo o processo, nunca aparecendo quando ele disse que iria, culpando a Buy Low por muitos trabalhos, não aparecendo com todo o equipamento adequado de cada vez, e completando chamadas ignoradas. Eu liguei para Sue na loja 2x e parecia que eles não se importavam que tivéssemos saído de uma lavadora por 2 meses e a pessoa que consertava não fez nada para consertar o problema. Nós gastamos centenas de dólares limpando nossas roupas com um serviço nesse meio tempo e agora temos que recomeçar com um novo serviço. Eu não posso falar pela venda de seus aparelhos, mas ficaria o mais longe possível de seu serviço de reparos. Extrema falta de serviço de atendimento ao cliente.

Obrigado pelo excelente serviço prestado, com os meus requisitos profissionais e pessoais, sempre à mão para responder às minhas perguntas, o pessoal e a gerência são ótimos para lidar. Eu sempre senti que sou tratado como uma pessoa e não como um número. Obrigado Tony, já o recomendei a amigos e colegas. após 10 anos, o serviço não mudou.