Manuel Macedo: Profissionais e atenciosos. Rigor na parte administrativa.

vitor vitor: Obrigado pela ajuda na venda da minha moradia muito obrigado por toda a disponibilidade...

O compressor avariou após 3,5 anos. Liguei muitas vezes (tempo médio de espera de chamada 25 minutos) e finalmente em 6/10/20 disseram que o compressor estava de volta encomendado (seria enviado por barco da China) e levaria 12 semanas para chegar. Finalmente foi enviado (em terra) em 8/12/20. Escrevo isto no dia 8/30/20 e ainda tenho uma geladeira de vinho quebrada porque NENHUMA VEZ instalará o compressor. Liguei para mais de 10 empresas de reparação de aparelhos e elas não vão instalar peças Allavino/ Beverage Factory. A maioria dos lugares só instala as suas próprias peças ou de uma empresa como a Whirlpool ou GE. Eles nunca ouviram falar de Allavino/ Fábrica de Bebidas e não instalarão suas peças. O compressor está sob garantia Allavino/Fábrica de Bebidas, portanto não tivemos que pagar pela peça. De que serve a garantia se ninguém vai instalar a peça? Allavino/Beverage Factory está plenamente consciente de que as empresas não instalam as suas peças e não fará nada para ajudar. Uma cotação para substituir um compressor é $550-$750 mas estamos fora de sua área de serviço e eles não nos deixarão deixá-lo para reparos. Pagamos $799,99 por esta unidade há 3,5 anos atrás.

Fui obrigado a deixar esta revisão para avisar os outros sobre o serviço horrendo e a má mão-de-obra que esta empresa presta. Infelizmente, o construtor Divosta-Pulte que construiu nossa casa de dois anos, usou AC Preferred como seu fornecedor de instalações de HVAC e instalação de condutas para muitas das casas da minha comunidade. Depois de quase dois anos, o teto da nossa garagem começou a mostrar uma mancha preta escura. AC Preferred foi enviado para minha casa por Pulte para verificar o problema com o vazamento. O técnico da AC abriu o drywall e ele não conseguiu determinar qual era a causa, mas com base em como encharcou o isolamento, as vigas de madeira e drywall foi ele estimou que isso estava ocorrendo desde que a casa foi construída pela primeira vez. A sua verdadeira preocupação principal era quem pagaria a sua taxa de $147/hr. O técnico nem sequer se preocupou em ir até ao sótão para verificar as condutas, considerando que as condutas da garagem e a caixa de distribuição estavam a suar.Depois de mais de dois meses de batalha entre Pulte e AC Preferred sobre quem seria responsável pelos danos a serem reparados na canalização do HVAC para minha casa - recebo outra ordem de serviço a ser executada pela AC Preferred e desta vez eles foram ao sótão e moveram a canalização, mas depois não selaram nenhuma das canalizações que estavam suando e desconsideraram completamente o buraco no teto da garagem que tinham feito há 3 meses. A caixa era que inicialmente estava suando só piorou depois de estar ao ar livre sem isolamento e sem gesso cartonado. Como eu achei que eles não tinham idéia do que tinha que ser feito para corrigir o problema do vazamento, então em vez disso eles me informaram que a razão da canalização de suor era devido ao fato de termos mantido nossa temperatura AC abaixo de 75 graus. AC Preferred pagou a um especialista e esta foi a brilhante conclusão que eles tinham chegado. Segundo a AC Preferred, enquanto eu mantiver a minha unidade AC abaixo dos 75 graus, o problema vai continuar a piorar. Aqui pagamos mais de 500k por uma casa onde estamos a ser ditados sobre qual deve ser a nossa temperatura para o termóstato. A empresa apenas queria não assumir qualquer responsabilidade pelo trabalho que tinha inicialmente realizado na minha casa. Acabámos por mudar a nossa unidade HVAC, que comprámos à Kyzar Air Conditioning, para uma melhor eficiência energética, mas infelizmente as condutas feitas pela AC Preferred estão a causar problemas, uma vez que não foram corrigidos por eles. Eles são desonestos e não há uma única vez de integridade nesta empresa. Se construir uma casa nova em folha, tenha cuidado se este é o fornecedor que está sendo contratado pelo seu construtor. Também não se deve confiar neles para manutenção regular de qualquer tipo de serviço, pois sua inépcia está além do ultrajante. O Ar Condicionado Kyzar acabou por consertar o AC Preferreds inferior e o trabalho de má qualidade.