luis gonçalves: Maior paraíso da terra. O melhor que pode haver.

Lluis Medina: Trato genial, hasta me informaron de posibles rutas turísticas por los alrededores.

Eu adoro vir aqui para todas as minhas necessidades de armas de fogo. Quando me mudei para a Carolina do Norte, antes mesmo de comprar minha primeira arma, meu namorado me mostrou este lugar, e eu conversei com eles por horas, tive uma ótima conversa, e eles foram muito prestativos em me familiarizar com as leis de armas de fogo no estado. As pessoas que trabalham aqui são tão amigáveis, profissionais e orientadas para o cliente. Eu, com razão, tenho confiança na loja e em seus funcionários. Quem me dera poder dar 10 estrelas

Eles tinham peças em stock para a minha lavadora de 20 anos. Eu precisava de uma peça adicional no dia seguinte e eles não a tinham em stock mas encomendaram-na para mim. Era mais barato do que qualquer outro lugar que eu tivesse encontrado online. Era suposto demorar 2 dias a chegar, mas chegou logo no dia seguinte. Eu não posso elogiar o The Mending Shed o suficiente!!

O SERVIÇO AO CLIENTE MELHOR!!! Fui à Best Buy para ajudar a activar um telefone. Entendo que paramos por volta das 20h e já era tarde, mas tivemos uma experiência muito ruim com o cliente. Nós entramos e fomos direto para os telefones. Havia um representante de vendas trabalhando com outro cliente. Sem problemas. Estávamos dispostos a esperar. Mas ele nem sequer nos reconheceu. Achámos que ele estava ocupado, por isso esperámos. Olhámos para os telefones uma e outra vez durante cerca de 15 a 20 minutos. O representante de vendas NUNCA nos reconheceu uma vez ou apenas nos avisou que demoraria um pouco e que ele estaria conosco assim que pudesse.Finalmente um cavalheiro veio e tentou ajudar. Ele não foi capaz de ajudar a ativar um telefone, mas ele procurou para ver se eles tinham o telefone que queríamos. Mais uma vez, o único representante de vendas que nos podia ajudar, não disse nada. Eram agora cerca das 20h30 e a Best Buy fecha às 21h00, por isso dissemos para esquecer e ir embora. Sábado à noite foi bastante decepcionante. Como só há uma Best Buy em Oshkosh, tentamos novamente no domingo à tarde. Fui directo ao balcão telefónico e fui saudado e perguntei se podíamos ser ajudados. Partilhei a nossa má experiência ontem e declarei que esperava que a experiência de hoje fosse melhor. O cavalheiro (diferente da noite anterior) nos ajudou e nos fez entrar e sair rapidamente. Ele também nos ajudou a remediar a situação. Em geral, o atendimento ao cliente parece variar de representante para representante. Tudo o que eu peço é reconhecimento. Digam-me que me vêem e que estarão comigo o mais depressa possível. Não pedi para ser tratado de forma especial... Só queria um serviço de atendimento ao cliente decente. A experiência de um grande serviço de atendimento ao cliente teria feito toda a diferença. Como houve um serviço de atendimento decente de 2 dos representantes e eles tentaram remediar a situação, é por isso que estou dando à Best Buy uma classificação de 3 estrelas.