Chris e Darrell prestaram ambos um incrível serviço ao cliente. Recentemente adquirimos uma secadora sem saber se compramos a garantia. A nossa máquina de secar deixou de funcionar, por isso voltámos à loja para uma resolução qualquer. A Sears fez a transição do sistema deles e não havia nenhum registro eletrônico da nossa compra. Darrell foi acima e além para encontrar a factura em papel real na data da compra. Isso nos levou a discutir nossas opções com Chris, que foi tão útil para conseguirmos uma nova secadora. Ótimo trabalho de equipe e atendimento ao cliente. Eu voltarei com base na minha experiência.

Os preços são um sucesso ou um erro. Às vezes eles têm os mesmos preços do seu site, mas não sempre. Muito estranho que eles não combinem os preços mesmo que haja um sinal enorme no balcão de atendimento ao cliente dizendo o contrário. Vão adorar saber a resposta a isso. Em geral, é apenas uma típica melhor compra. Eles têm o que há de mais moderno em tecnologia e sua diversão para navegar e fazer compras, mas eles precisam contratar mais funcionários experientes e motivados para trabalhar. Um dia eu estava comprando um telefone e ninguém queria me ajudar, apesar de haver uns 5 funcionários no canto que não sabiam da minha presença. Espero que isto mude!