Eufémia Moita: Pessoal simpático bons preços e bons produtos

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Há alguns anos atrás, compramos uma máquina de lavar e secar em pilha por um preço muito bom, menos de 700. Durante cerca de 5 anos tivemos e funcionou muito bem, no entanto, só recentemente começou a vazar. Depois de fazer muita pesquisa e ver muitos vídeos, confirmei que era o selo da cuba. Agora a parte em si é de cerca de 20 dólares, e o trabalho para a substituir não é tão difícil, basta desmontar quase tudo, mas há muitos vídeos. Eu liguei para este lugar para pedir o selo da banheira, mas no telefone, o cara me vendeu com a manutenção. Ele alegou que havia uma única vez uma taxa de 75 dólares, sem custos de mão-de-obra, apenas paga pela peça. Por isso, marquei um tipo para vir fazer o diagnóstico. Eu já sabia o que estava errado, e quando ele veio, ele confirmou, mas ele explicou que haveria taxas de mão-de-obra. Ele também tentou discutir comigo sobre o que estava errado, no início, e quanto tempo levaria para consertar. Então, como ele achava que não havia espaço suficiente na casa para consertar, o que um vídeo do YouTube facilmente refutaria, ele precisava levá-lo para a casa de desgaste. Quando ligaram para marcar uma recolha, queriam ir buscá-lo sem uma estimativa. O raciocínio deles era que não sabiam o que havia de errado com ela, mas o homem que saiu confirmou que era o selo da banheira. Então, depois de discutir com a senhora ao telefone, eles me deram uma estimativa de 200. Um pouco mais do que 75 e parte, mas não muito mau. Então eles pegaram, e no dia seguinte me ligaram e me disseram que a estimativa saltaria para 800 DOLLARS. o raciocínio foi alguns danos causados pela água em algumas partes, e o fato de que ele precisaria quebrar toda a cesta giratória para chegar ao selo da banheira, e uma cesta nova seria mais de 300. Como eu disse, eu fiz minha pesquisa e você não tem que quebrar a cesta, apenas olear um rolamento por um dia e ele sairá facilmente. Ele também afirmou que levaria dois dias para desmontar para o trabalho de parto, onde novamente, um vídeo do YouTube mostra uma desmontagem completa em 30 minutos. Depois de discutir com o homem chamado Fred, ele finalmente cedeu e disse: "Experimente". Mesmo assim, ele ainda estava firme em sua estimativa de 800 dólares, embora algumas das partes que ele disse que precisavam de conserto não tivessem nada a ver com o que eu queria, tudo o que eu queria era que o vazamento fosse consertado. Então, no final disto, eu acabei com nada além de uma nota inútil de 75 dólares, sem trabalho na minha máquina de lavar, e uma enorme perda de tempo, embora eu tivesse certeza ao telefone que não seria nada perto desse preço. Apesar de ter dito uma coisa a muitas pessoas diferentes, ela mentiu em ouvidos de morte. Foi realmente ridículo ir com essas pessoas, com 4 pessoas diferentes me dizendo 4 coisas diferentes, e parecia que eles só queriam tirar vantagem de mim desde o início. O que começou como uma boa experiência anos atrás tinha se transformado em um pesadelo, e agora tenho que comprar uma nova lavadora. Se eu puder sugerir alguma coisa, não é para passar por esses caras para serviço, eles vão empilhar em todo tipo de preços inúteis e consertos. Com tantos vídeos e como guias no YouTube e no Google hoje em dia, é simplesmente a dor de cabeça e o incómodo que a saída de aparelhos traz.

Nunca mais usar este lugar. O primeiro tipo a quem expliquei a parte de que precisava em detalhe e a obter a confirmação ele entendeu essa parte e exactamente como era (uma pastilha de plástico para a máquina de lavar loiça da Bosch para onde vai o manípulo), foi-me enviada a parte errada (o painel de controlo superior). O cara que peguei no telefone para devolvê-lo tinha uma atitude ruim e não queria ser incomodado ajudando, mas pedi a peça de reposição correta de qualquer forma, mas ele nunca me enviou as informações de RMA para a primeira encomenda, então tive que ligar de volta alguns dias depois e recebi isso de mais uma pessoa. Depois de mais uma semana, liguei sobre a peça e eles me enviaram um número de rastreamento que dizia que já tinha sido entregue com uma nota do motorista da UPS que dizia "Met customer boy". Não há nenhum garoto aqui e ninguém me encontrou aqui para entregá-lo. E então eles disseram que eu poderia encomendar outro substituto do site deles e colocar em um relatório de pedido perdido para a UPS. Desculpe, eu pedi uma peça de reposição da Amazon.