Marcia Mendonca: Sempre fui muito bem atendida. Funcionários muito atenciosos e atendimento bastante rápido. Gosto

Jose Ricardo MAGALHAES: Fácil para movimentos de capitais

É uma porcaria. A menos que você seja um cliente estabelecido, você será ignorado até você sair. Falta o serviço ao cliente. Deve-se evitar andar a pé dos donos de casa, e eu continuava a receber olhares brilhantes dos trabalhadores que não me diziam nada ou perguntavam se eu precisava de ajuda. Depois de cerca de 20 minutos de espera, alguém disse que estava trabalhando com outro cliente, mas isso não era verdade, mais como falar com seus amigos empreiteiros. Por sorte, há muitas lojas especializadas e até as grandes lojas de caixas da cidade. Fui a outro lugar, encontrei minhas peças e fui tratado com respeito e cortesia. Se eu quisesse fazer compras sozinho, ia ao depósito de casa, mas pelo menos pagava muito menos, e levava menos tempo que uma loja da especialidade que nunca me quis lá.

Este é o pior serviço ao cliente de sempre. Fui pagar uma conta, mas tinha algumas perguntas sobre uma taxa. O caixa disse que eu precisava ligar para a empresa de cartão de crédito, mesmo que este fosse um cartão de crédito Home Depot. Eu pedi para falar com um gerente. Outro caixa disse: "os gerentes estão em uma reunião e não podem ser incomodados com você". Isso já era mau, mas tinhas de ver o olhar de desprezo na cara desta mulher branca. Eu respondi dizendo, com licença, o cliente está sempre certo. Você precisa ter uma aula no Serviço de Atendimento ao Cliente 101. Eu estava extremamente chateada. Parece óbvio que o Home Depot não valoriza os seus clientes.