Paulo Catalão: Serviço de excelência a todos os níveis. Excelente serviço, muito simpáticos e excelentes profissionais.

Miguel Crista: Desde a recepção, quarto decorado e o Excelente Pequeno almoço, recomendo vivamente a quem deseje descansar e desfrutar de uma paisagem 5*. Obrigado pelo cuidado e hospitalidade. Bem Haja.

Eu estive aqui ontem. Perguntei ao caixa se ele tinha troco por uma nota de 50 dólares para que eu pudesse usar o Laser Wash do lado e ele disse que se eu quisesse troco teria de comprar alguma coisa. Ele disse que eles não são donos do Laser Wash da porta ao lado, por isso posso comprar algo para conseguir troco. Eu fiquei chocado com a sua resposta. Muito pouco australiano! Então, eu desci a rua até Bucatini Restaurante & Bar e eles me deram troco sem nenhum incômodo.

Atormentado por problemas na cadeia de suprimentos, se você perguntar a um funcionário, ele lhe dirá que o produto que você procura está, sentado em um barco. Isso depois que você perceber que 9/10 produtos em exposição em uma determinada categoria estão fora de estoque. Uma solução estratégica seria que o sistema de inventário não o levasse à loja em primeiro lugar. É triste, dada a educação coletiva e os recursos, estes não são problemas resolvidos.

Já estão em espera há mais de 1 hora. Já tive 3 pessoas a responder e pergunte-me se posso aguardar, por favor. Ponha imediatamente em espera antes que eu possa responder. A segunda pessoa foi a Ruthann. As outras duas pessoas que responderam não deram o seu nome. "Podes esperar, por favor?" E depois imediatamente colocada em espera. Até 1 hora e 4 minutos em espera agora. ACTUALIZADO - finalmente, uma pessoa que não me pôs em espera. Ela disse-me que eles atendem rotineiramente o telefone e colocam automaticamente em espera para que não tenham de ouvir o telefone tocar. Uau!