Se você não quer ler toda a minha crítica, saiba disso; eles reivindicaram o preço de 2 sistemas de filtragem e um vácuo era de $5k, mas quando eu os expulsei, já era de $2300. Eu lidei originalmente com esta empresa no show da casa Tacoma no Tacoma Dome. Eles queriam me dar um lançamento para um conjunto de churrasco grátis. Incrível! Ele disse de forma sarcástica. Tivemos uma emergência familiar entre eles a ligar, e por isso a minha mulher teve de viajar para fora da área que você é por um longo período de tempo. Cerca de um mês depois recebi um panfleto a mostrar que podia ganhar alguma coisa. Fez-me lembrar que eu queria verificar o sistema de filtragem de ar desta companhia. Então eu liguei e o representante disse que alguém pode sair no mesmo dia. Embora o embrulho fosse novo, foi definitivamente educado e cortês e eu ignorei isso porque todos têm que começar em algum lugar. Depois que ele me deu o seu lançamento para o sistema de ar, ele me deu um para um vácuo (eu não estava esperando). Depois de 2 horas e meia recebi o preço de 5 mil dólares por 2 sistemas de ar portáteis e um aspirador. É verdade que os sistemas pareciam decentes, mas não valiam uma fração disso. Recentemente compramos um sistema de filtragem para casa inteira, que é considerado top de linha para uso residencial, e então eu queria saber algumas especificações sobre esse sistema; a empresa não tinha documentação, o que é uma loucura, uma vez que eles alegam ser certificados pela FDA. A promoção deles foi por $3800. Depois de lhes dizer que acabamos de gastar uma enorme quantidade de dinheiro em renovações que o representante disse obrigado pelo seu tempo, agora tenho de rever com o meu chefe (o clássico campo de timesharing). Joey tentou ir tão baixo quanto $2300. Eu disse a ele que não ia acontecer, mas uma vez que terminamos as reformas na casa para verificar com a gente. Ele então tentou me dar um monte de outras opções depois que eu disse a ele que não íamos financiar nada. O Joey tornou-se um grande idiota; primeiro desligou o telefone e depois continuou a ligar-me para o telemóvel. Depois de algumas chamadas perdidas de um número que eu não reconheci, eu atendi e Joey exigiu falar com o seu representante. Como ele ligou para o meu telefone, eu pude aqui toda a conversa do locutor que estava aparecendo. Joey tornou-se muito condescendente, para mim e para o seu representante. Ele então mastigou sua reputação por vir aqui sem minha esposa (que a representante nunca falou comigo de antemão). Eu disse ao Joey que a minha mulher não precisava de estar aqui porque confiamos plenamente um no outro com o nosso dinheiro. Joey então tentou fazer com que o representante chamasse a minha virilidade e dissesse, bem, se você pode tomar as decisões porque não seguir em frente? Nessa altura, eu disse gentilmente ao representante. Apreciei o tempo dele e disse-lhe que ele fez tudo bem. Mas como o chefe dele é um pedaço de lixo. Eu estava prestes a expulsar o representante da minha casa. O Joey desligou outra vez. E o representante disse: "Bem, acho que ele desligou significa que acabámos. Eu estava legitimamente interessado quando tratámos de toda a nossa construção, e até teria contado às pessoas sobre o produto. Mas enquanto esta empresa tiver pessoas como o Joey a trabalhar para esta empresa, não terei nada a ver com elas, e recomendo que ninguém mais se dê ao trabalho de lhes ligar.

Nós compramos um refrigerador de vinho subzero de um local Bray & Scarff no canto de Tyson, Virgínia 2 semanas atrás e nossa experiência foi inconveniente, pouco profissional e confusa em tantos níveis. Após a selecção do produto, o nosso vendedor não conseguiu obter a disponibilidade do produto de outra fonte, dizendo que a pessoa do outro lado da linha não está actualmente "no seu lugar". Disseram que deveríamos pagar o preço total na altura e mais tarde ser reembolsados se não acabasse por estar disponível. Nós nos oferecemos para pagar um depósito e pagar o valor total quando descobrimos a disponibilidade, mas o vendedor se recusou a aceitar isso, dizendo que não pode fazer a encomenda a menos que paguemos o preço total (naquele momento nem sabíamos se o produto estaria disponível). O vendedor nunca mencionou uma taxa de entrega, nem nos notificou sobre a taxa adicional de instalação e registro do produto, que mais tarde aprendemos com outros recursos e pessoas de entrega. Nossa experiência foi extremamente decepcionante e insatisfatória, deixando-nos insatisfeitos com nosso novo refrigerador de vinho, que por sinal nos custou $4337,60. Este nível de serviço e informação é inaceitável, considerando o quanto pagamos. Tanto o gerente como o vendedor foram notificados, mas não tomaram quaisquer medidas para o compensar. Precisamos de falar com um representante Subzero imediatamente.