O Home Depot tem deixado cair a bola nos últimos anos. Falta-lhes serviço ao cliente e conhecimento. Eles enchem suas lojas com vendedores terceirizados que são irritantes e seus funcionários não pensam ou questionam quando estão fazendo algo. Por exemplo, eu devolvi uma porta dobrada que estava empenada, guardei as ferragens porque tudo já estava instalado. O funcionário não pediu nada, me deu um reembolso para o meu cartão e colocou a porta em um carrinho. Fomos buscar uma porta de reposição, todas as portas estavam no topo onde você precisa de um associado para ajudar; tive que pedir 3 vezes até que finalmente enviaram uma garota para ajudar. A melhor parte, naquele momento outro funcionário estava trazendo a porta de volta para a prateleira, para ser revendida.... sem nenhuma ferragem... Veja foto, é por isso que eu mudei para Lowes. Fui para Lowes à procura de uma cor específica de tinta... 3 empregados vieram para nos ajudar.

Tive a sorte de ser cliente de Michael Nutt, (Rowe Partners) durante os últimos 5 anos. O serviço profissional e aconselhamento que recebi de Michael ao longo desse tempo tem sido minucioso, eficiente e amigável. Em particular, tenho valorizado a sua abordagem sem disparates e em inglês simples. Tem sido um prazer ter sido um cliente de Michaels e desejo à empresa todo o sucesso em seus empreendimentos futuros.