O nível de incompetência das unidades de saúde pública ja é uma vergonhosa referência nacional á luz da incompetência de quem as gere e de quem lá exerce funções. A unidade de saúde da Póvoa de Santa Iria faz jus (pelos piores motivos) á falta de competências, organização e formação dos seus funcionários, quer das funcionárias de atendimento ao público, que são de uma arrogância e má educação atroz, quer dos médicos e enfermeiros. Falam com os utentes como se estivessem a falar com animais, testemunhei idosos a serem literalmente enxovalhados por apenas pedirem informações de algo que não têm obrigação de entender. Ao telefone, em que este apenas existe como adereço, portanto se estiver com alguma urgência, ou acamado, poupe-se e desista, porque ninguém o vai atender, inclusivé desligam o mesmo. Aos enfermeiros e médicos (salvo algumas raras excepções) que mais parece estarem a tratar de animais...e já testemunhei animais a serem tratados com mais cuidados e profissionalismo. Mais um serviço de saúde a evitar e a renovar profundamente no atendimento ao público com a máxima urgência.

Alguém sabe um número que deia para falar com alguém dentro daquilo que deveria ser um centro de saúde?

É impossível marcar consulta. Recebemos sempre informações diferentes no que diz respeito às regras de marcacao. Se formos pessoalmente eles não podem dar consulta, devemos vir novamente e novamente. Se nós não pudermos ir temos de ligar para eles, mas eles nunca atendem o telefone. Fui lá 3 vezes já faltei ao trabalho 3 vezes - sem resultado. Liguei para eles 100 vezes e eles responderam apenas uma vez e disseram para ligarmos de novo para eles no dia seguinte. Claro que eles não atenderam o telefone no dia seguinte.... E é uma simples marcacao .... as senhoras na recepção são uma vergonha, nao têm habilidades de comunicação, são antipaticas e mal educadas.

Atendentes completamente despreparados para atender ao público. Uma arrogância só, fui fazer meu cartão de utente e foi negado. Uma vez que a lei no portal do cidadão informa que se eu não tiver o título de residência, eu poderia apresentar o atestado de residência que comprova que estou em Portugal a mais de 90 dias. Mesmo assim mostrando todos os documentos que tinha, o mesmo foi negado. Por lei, as atendentes deveria saber que isso não se faz, porém agora quem vai tratar desse assunto direto com elas, vai ser meu advogado. Pq isso não se faz, ainda mais da forma em que ela falou comigo.

Os médicos deste centro não têm paciência nenhuma para os utentes, parece que estão a trabalhar contrariados. Da última vez que lá estive havia pessoas que tinham consultas agendadas para as 16h30 e já eram quase 19h e ainda não tinham sido chamados. A sala de espera estava cheia e o médico estava a passear de um lado para o outro. Uma autêntica vergonha!!!

Falta material e falta Pessoal Médico e auxiliar

Nunca atendem o telefone. Mais valia desligarem, sempre poupavam algum dinheiro mensal.

Tenho vergonha de referir este como o meu centro de saúde de referência. Péssimo atendimento. Péssimo funcionamento. Péssima organização.

Até o presente momento estou satisfeita. Dra Viviane Silva é gentil, calma e competente. Uma das senhoras que atende na receção é antipática com todos os utentes que a vejo atender e com as próprias colegas de trabalho.

Após encaminhamento da linha de saúde 24 para este Centro de Saúde, do meu filho com 7 meses, com febre e diarreia, às 21h, o segurança do Centro de Saúde informou-nos que só haviam 2 atendimentos por dia e que não nos poderiam atender. Nem sequer fomos encaminhados para outra unidade de saúde alternativa. Ainda por cima soubemos que está situação acontece todos os dias e nada muda. Na linha de 24 também lamentaram a situação e que nada podem fazer. É assim que o SNS quer reduzir a afluência às urgências hospitalares?

Vergonhoso o centro de saude nunca atendem o telefone cambada de chulos

Para que servem os telefones no centro de saúde se não atendem??? para os utentes não é de certeza

Para que servem os telefones no centro de saúde ?

Como e possivel desde amanha a ligar e nunca atendem o telefone! So neste País !

Não atendem o telefone. Depois querem aumentos, absentismo e negligência.

Vou poucas vezes... Mas têm corrido sempre bem, marcações e consultas

Até esta data data tenho conseguido consulta. Estou satisfeita.

Qual é o propósito do contato? Não atendem o telefone seja a que h for. Como utente do CS do Forte da Casa, e com termos comparativos do mesmo, que nunca fiquei pendurada num telefone, para mim ja é motivo de uma reclamação e devida.

Desligam o telefone na cara dos utentes. E ando eu a pagar para isto...

Fui lá hoje para fazer um penso/curativo que me tinha sido prescrito por um médico, ao que parece a especificação não estava completa. No entanto, dado a arrogância com que a Sra. Enfermeira falava acerca da falta de especificação e o facto de nem se ter preocupado em perceber o que se passava. Levaram-me a que abandonasse o espaço rapidamente.

Sempre que eu quero marcar uma consulta nunca atendem o telefone. É um serviço ineficiente.

Já precisava de algumas obras. Pessoal assistente simpático. Pessoal de enfermagem simpático e muito prestável e cuidadoso. Precisava ser uma verdadeira unidade de saúde familiar

Nunca atendem o telefone não sei para que é que serve estar aqui o número de telefone incompetentes!

Nao sei para que colocam o contacto se nunca atendem. obrigao uma pessoa faltar ao trabalho para marcar uma consulta de urgência :/

nunca atendem o telefone é uma vergonha

É lamentável que, quando o Estado tem por objectivo combater a absentismo de modo a que o país possa evoluir, seja o próprio Estado, neste caso o Centro de Saúde da Póvoa de Santa Iria, a obrigar os contribuintes a praticarem esse mesmo absentismo de modo a poderem marcar uma simples consulta médica para um dia em que houvesse uma vaga. Nem sequer se estaria a solicitar um dia específico. Considero esta atitude no mínimo surreal.