Helder Mendes: Ótimo atendimento mesmo muito bom

luis gonçalves: Maior paraíso da terra. O melhor que pode haver.

O meu marido e eu fomos a uma loja para comprar uma máquina de lavar. Esta loja foi-nos recomendada por um membro da família. Depois de entrar nesta loja e de ser ajudada por um sócio masculino. Quem eu assumi ser conhecedor da mercadoria aqui. Oh rapaz, eu estava errado, deixei um depósito para uma máquina de lavar. Como não tínhamos um camião, tive de esperar que alguém o levasse para mim. Mais tarde nessa noite, o meu marido e o meu cunhado apanharam-na e pagaram o saldo. Ao chegar a casa e experimentar a máquina de lavar. Reparámos que estava a verter água do fundo. Ligámos imediatamente para a loja. Alexia sugeriu que a levássemos de volta para ver se eles podiam trocá-la. Depois de o meu marido e o meu cunhado a levarem de volta. Eles foram ajudados pelo mesmo cavalheiro que originalmente nos vendeu. Ele disse que não havia muito que pudessem fazer. As duas únicas opções eram chamar o fabricante ou trocá-lo por outro que estivesse amolgado sem mais descontos. O meu marido e eu estávamos chateados. Foram essas as mudanças da história que a Alexia veio salvar. Ela sugeriu que deixássemos a máquina de lavar lá e que um técnico desse uma olhada. Então foi isso que fizemos. No dia seguinte, disseram-nos que o técnico não conseguia arranjá-la no momonet. A Alexa gentilmente ofereceu um crédito de loja ou trocou-o. Infelizmente essas duas opções não funcionaram para a minha situação. Foi o gerente que interveio e fez uma boa acção. Ele gentilmente cuidou de nós. Originalmente eu ia dar uma estrela por causa do cavalheiro não prestativo que nos vendeu a arruela. A única razão pela qual mudei de ideias foi por causa da Alexia, que é uma querida. Uma jovem muito educada, compreensiva e prestativa. Também o dono era muito compreensivo com a minha situação. Voltaremos talvez. Recomendo com certeza. Eles têm coisas óptimas e preços razoáveis. Estou a partilhar a minha história porque um momento desagradável terminou com um final feliz.

Eles tinham o inventário que eu estava procurando, o primeiro vendedor com quem eu trabalhei foi útil. A entrega demorou algumas semanas, mas eventualmente os aparelhos chegaram. Infelizmente, eles não conseguiram completar a instalação devido a fios antigos na minha lavandaria. Não é o fim do mundo, eu diria uma experiência sólida de 4 estrelas até este ponto. A razão para a 1 estrela é porque o vendedor com quem falei quando liguei mais tarde, Lindsay, foi incrivelmente rude. Expliquei que preferia escolher um modelo diferente do que ter um electricista a actualizar a minha tomada (pendente de remodelação, não fazia sentido), e ela aceitou imediatamente a atitude e tomou um tom comigo. Como estávamos finalizando o pedido de substituição, ela mencionou que não havia estoque disponível para o modelo que eu selecionei, e nesse momento optei por cancelar imediatamente (eu não queria esperar mais duas semanas). Isto foi quando ela me encorajou a fazer compras em outro lugar e desligou na minha cara. Eu nunca encontrei um serviço tão deliberadamente rude, contente por levar o meu dinheiro para outro lugar.