Thais Zuchetti: geralmente não deixo reviews, mas neste caso, pessoas, turistas assim como eu, precisam saber do descaso total da Oceangarve. Fui à Marina de Albufeira com meu namorado pesquisar sobre excursões de pesca, as empresas todas cobram o mesmo preço, mas decidimos fechar com a Oceangarve por que o barco sairia na manhã seguinte (o que era bem conveniente para nós) Ao finalizar o pagamento, andando de volta ao nosso carro, uma mulher (aparentemente a pessoa responsável pela Oceangarve) veio em nossa direção e disse que sentia muito, mas a gente teria que cancelar a reserva, pois ela estava fazendo a publicidade da companhia no centro da cidade, e uma família havia reservado os lugares com ela e que estávamos em uma situação de “overbooking”. Só que ao perceber que perderia dois clientes, ela voltou atrás e disse que nos poderíamos chegar à Marina na manhã seguinte pois como um dos passageiros do barco era um bebê (que não havia certeza de comparecer), ela conseguiria nos embarcar também. Perguntei a ela se estava segura dessa informação, pois se o barco diz que vão 12 pessoas, vão 12 pessoas, certo? Ela disse que não haveria problema, que conversaria com o capitão e que estava tudo bem. Adivinhem só? Na manhã seguinte, estávamos lá, e então a tal mulher se aproxima e diz que nao poderia nos levar, que o barco estava cheio, que poderia nos encaminhar para um passeio à tarde com outra companhia que ela conhecia etc etc etc. Pegamos nosso dinheiro de volta e não fizemos o passeio. A questão aqui é a seguinte: 1. A falta de profissionalismo da companhia que te trata apenas como um número, querem só saber do seu dinheiro, quanto mais pessoas puderem enfiar num barco, assim vão fazer 2. O fato de ninguém ter telefonado antes para avisar nem nada, fazer com que a gente acorde, dirija até à Marina, ter a notícia que não vai mais fazer o passeio, aí já tem toda a manhã perdida. (Isso pq estávamos de carro, imagine se você não tem essa mobilidade) 3. Quando questionei pq não telefonaram, ela me disse que a pessoa que preencheu nossos tickets, preencheu errado e que ela não tinha o nosso número. Dizendo isso como se fosse NOSSA CULPA. Sério, eu sou TURISTA, nao é minha obrigação saber se o funcionário preencheu o bilhete certo ou não, isso é o mínimo que se espera de uma empresa.

Heike K.: Wir hatten mit einer Gruppe von 8 Personen über Play Better Golf die Greenfee-Pakete für Vilamoura und die Leih-Schläger gebucht. Alles in allem ein perfekter Sevice. Die Golfausrüstung war von guter Qualität und wie vereinbart geliefert. Die Greenfee-Pakete waren für die Hochsaison im März ein sehr guter Preis mit tollen Plätzen, da lacht das Golferherz ⛳ . Was mich zusätzlich sehr begeistert hat, war die freundliche Kommunikation und das kulante Verhalten im Einzelfall. Fazit: Gerne wieder! Und für Golfer kann ich es absolut weiterempfehlen!

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