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Loja de vinhos in Almancil, Faro
> Adega Algarvia Análise
R. Cristóvão Pires Norte 397N, 8135-117, Portugal
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Thais Zuchetti: geralmente não deixo reviews, mas neste caso, pessoas, turistas assim como eu, precisam saber do descaso total da Oceangarve.
Fui à Marina de Albufeira com meu namorado pesquisar sobre excursões de pesca, as empresas todas cobram o mesmo preço, mas decidimos fechar com a Oceangarve por que o barco sairia na manhã seguinte (o que era bem conveniente para nós)
Ao finalizar o pagamento, andando de volta ao nosso carro, uma mulher (aparentemente a pessoa responsável pela Oceangarve) veio em nossa direção e disse que sentia muito, mas a gente teria que cancelar a reserva, pois ela estava fazendo a publicidade da companhia no centro da cidade, e uma família havia reservado os lugares com ela e que estávamos em uma situação de “overbooking”.
Só que ao perceber que perderia dois clientes, ela voltou atrás e disse que nos poderíamos chegar à Marina na manhã seguinte pois como um dos passageiros do barco era um bebê (que não havia certeza de comparecer), ela conseguiria nos embarcar também.
Perguntei a ela se estava segura dessa informação, pois se o barco diz que vão 12 pessoas, vão 12 pessoas, certo?
Ela disse que não haveria problema, que conversaria com o capitão e que estava tudo bem.
Adivinhem só?
Na manhã seguinte, estávamos lá, e então a tal mulher se aproxima e diz que nao poderia nos levar, que o barco estava cheio, que poderia nos encaminhar para um passeio à tarde com outra companhia que ela conhecia etc etc etc.
Pegamos nosso dinheiro de volta e não fizemos o passeio.
A questão aqui é a seguinte:
1. A falta de profissionalismo da companhia que te trata apenas como um número, querem só saber do seu dinheiro, quanto mais pessoas puderem enfiar num barco, assim vão fazer
2. O fato de ninguém ter telefonado antes para avisar nem nada, fazer com que a gente acorde, dirija até à Marina, ter a notícia que não vai mais fazer o passeio, aí já tem toda a manhã perdida. (Isso pq estávamos de carro, imagine se você não tem essa mobilidade)
3. Quando questionei pq não telefonaram, ela me disse que a pessoa que preencheu nossos tickets, preencheu errado e que ela não tinha o nosso número. Dizendo isso como se fosse NOSSA CULPA. Sério, eu sou TURISTA, nao é minha obrigação saber se o funcionário preencheu o bilhete certo ou não, isso é o mínimo que se espera de uma empresa.
2020-06-14 10:02:54
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Heike K.: Wir hatten mit einer Gruppe von 8 Personen über Play Better Golf die Greenfee-Pakete für Vilamoura und die Leih-Schläger gebucht. Alles in allem ein perfekter Sevice. Die Golfausrüstung war von guter Qualität und wie vereinbart geliefert. Die Greenfee-Pakete waren für die Hochsaison im März ein sehr guter Preis mit tollen Plätzen, da lacht das Golferherz ⛳ .
Was mich zusätzlich sehr begeistert hat, war die freundliche Kommunikation und das kulante Verhalten im Einzelfall.
Fazit: Gerne wieder! Und für Golfer kann ich es absolut weiterempfehlen!
2020-04-14 10:02:54
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Adega Algarvia
A experiente Chartreuse & Co. pela primeira vez... Simplesmente FABULOSO!!! Desde o AMAZING smorgasbord de vendedores que atendem a todos os seus possíveis desejos... Desde os produtos caseiros frescos, passando pelo vinho de uma adega local, até aos inúmeros e grandes achados vintage, com novos artigos para arrancar! Uma abordagem genuinamente feliz e disposta a ajudar, feita para uma experiência MUITO agradável! Vale certamente a pena a visita...
Nós compramos e vendemos através da Aspire praticamente desde o início. Seu profissionalismo, bolsa de estudos e atendimento ao cliente são de primeira linha. Continuamos a fazer negócios com eles por causa de todas essas qualidades e muito mais, e indicamos nossos clientes que estão procurando a mesma qualidade e cuidado em uma casa de leilões.
Já estive em muitas lojas Best Buy nos meus anos em diferentes estados, mas esta é de longe a pior quando se trata de atendimento ao cliente. Mesmo quando eu pedi ajuda, nunca ninguém veio. Algumas estavam ocupadas, mas outras estavam só a conversar. Eu entendo que existem departamentos diferentes, o que significa que é certo que funciona, mas tudo o que é preciso é carregar no botão do walkie-talkie e fazer uma pergunta.
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