luis leal: Loja de desporto... Encontramos de tudo sempre a bom preço

António M: Muito produto made in China

Queria fazer uma pergunta simples, mas desligaram-me o telefone e não quiseram atender depois disso. Eles parecem não querer ajudar a menos que seja por dinheiro. Muito mau serviço ao cliente. Eu ia comprar um aparelho, mas perguntei se eles aceitariam o antigo se eu comprasse um deles. Mas nunca chegou tão longe porque desligaram e não quiseram atender. Eu tinha 2.000 dólares para gastar num frigorífico e numa máquina de secar. Mas eles perderam.

Recolha na calçada? Puxado para dentro, ninguém lá, deixou o telefone tocar 3 minutos, entrou na loja, não sabiam onde estava o meu pedido, vaguearam por aí e eu mesmo o encontrei, carreguei no carrinho, levei para a minha pick up e carreguei. Isso não era conveniente, nem era conveniente, calçada. Exactamente por isso que eu me sentia mal em ir a Lowes Também derrota o distanciamento social e os objectivos de conveniência da recolha na calçada.

O Loft Appliance foi extremamente útil durante a nossa nomeação inicial e na compra dos nossos novos aparelhos para a nossa recente renovação da cozinha. A Patty foi muito conhecedora e rápida para responder a quaisquer perguntas que tivéssemos por telefone e por e-mail. Depois que os aparelhos foram entregues e instalados, notamos um problema com nosso novo refrigerador Fisher Paykel fazendo um barulho extremamente alto, ligamos para informá-los que estávamos tendo um problema e Patty entrou em contato com o aparelho A-1 e uma pessoa de reparo saiu em tempo hábil. Ele determinou que o compressor fosse o problema, mas quis obter uma segunda opinião. Na semana seguinte, o segundo reparador concordou e concluiu que o compressor precisava ser substituído. Depois de pensar nisso, meu marido e eu concordamos que uma nova geladeira NÃO deveria requerer a substituição do compressor e não nos sentimos confortáveis com esta resolução. Ela respondeu e nos informou que falaria com o gerente e que entraria em contato para fornecer algumas opções para resolver nossos problemas. Uma semana se passou e não recebemos uma resposta. Procedemos a um novo acompanhamento e anexamos um clipe de áudio/vídeo, pois o problema parecia estar ficando pior. Fizemos outro telefonema e ela estava fora do escritório, foi-nos dito que retornaria a nossa chamada no dia seguinte....sem nenhuma chamada. Outra semana se passou e ainda não recebemos a cortesia desse telefonema de retorno. Há mais de um mês que lidamos com esta questão e continuamos a tolerar uma geladeira barulhenta e cara, que não está funcionando corretamente, sem nenhuma resolução à vista. É desnecessário dizer que não estamos satisfeitos com a compra de nosso refrigerador Fisher Paykel do The Appliance Loft e estamos ainda mais frustrados com o atendimento ao cliente que estamos recebendo. Estamos muito desapontados com a falta de comunicação e de acompanhamento sobre este assunto. Eu consideraria ir a outro lugar para fazer suas compras de eletrodomésticos. Eles foram ótimos na parte da frente, mas certamente estão faltando caso surja algum problema.