lena dias: Vista maravilhosa, lindíssimo.

Paulo Alexandre Pinheiro Bonifácio Sousa: Vinhos com qualidade /preço bastantes apetecíveis.

No sábado comprámos uma secção, uma mesa de café, uma mesa de apoio e uma cadeira, trabalhando com um vendedor que pensámos ser muito útil e conhecedor dos móveis em si, bem como dos serviços que lhe foram prestados, tais como a remoção dos móveis antigos quando os novos artigos foram entregues. Informei-lhes que fomos informados pelo vendedor com quem estávamos a trabalhar que este serviço era oferecido. Eles voltaram a afirmar que isso não era verdade, mas que chamariam seu gerente. Enquanto eles continuavam com a mudança dos móveis, eu chamei o Syracuse R.C. Willey para falar com alguém sobre o assunto. O serviço de atendimento ao cliente transferiu-me para o departamento de expedição. Eu os informei da situação e, depois de me colocar em espera para falar com o vendedor, declarei que o vendedor nunca me disse isso. Informei ao funcionário da expedição que o meu marido também estava lá no momento da compra e posso atestar o que nos foi dito. Ele voltou a argumentar que não nos foi dito essa informação. Como era evidente que a situação não ia a lado nenhum, pedi o número de telefone do gerente da loja. Fui colocado em espera e transferido de volta para a linha principal onde tive que contar novamente a história ao serviço de atendimento ao cliente e pedir para falar com o gerente da loja. Finalmente fui ligado ao gerente da loja, que se desculpou muito com a situação, mas não ofereceu nenhuma ajuda para consertar o problema. Sugiro que quem decidir comprar artigos do R.C. Willey não só verifique duas vezes o que é dito, mas também o obtenha por escrito. Isto NÃO é como você trata os clientes se você quer ter seus negócios contínuos.

Contratei a Home Depot para uma renovação completa do meu piso na minha casa de três andares. Foi um erro. Primeiro, a minha data inicial de instalação foi cancelada dias antes da instalação porque a Home Depot não encomendou todas as peças do pavimento para completar o trabalho e depois tentou encomendar rapidamente as restantes peças sem sucesso. Mais uma vez, reservei uma semana para o Home Depot para a instalação (com prejuízo financeiro para mim.) As restantes peças do pavimento chegaram à loja, e todos os materiais foram entregues no final de Junho. Quando a entrega ocorreu, os entregadores colocaram-no na garagem. No dia da instalação de Julho, os instaladores do pavimento vieram e disseram-me que o produto não podia ser instalado porque o produto estava na garagem. Disseram-me que precisavam que ele estivesse em casa e que se aclimatassem ao quarto. Estou lívido que ninguém me disse isso, ninguém disse isso às pessoas da entrega, e a questão não foi discutida ou descoberta até o dia da instalação. Por causa disso, eu não pude ter o meu piso instalado conforme programado.Home Depot enviou os entregadores de volta para minha casa para levar o piso da garagem para a única área de reposição na minha casa que caberá no tamanho das tábuas do piso - o quarto de hóspedes lá em cima no terceiro andar. Três homens trabalharam para carregá-lo lá em cima e agora ele ocupa a totalidade do meu quarto de hóspedes. Este é outro inconveniente imprevisto porque o Home Depot estragou a minha instalação duas vezes. No entanto, ainda bem que o pavimento não foi instalado em Julho porque depois desta segunda semana de instalação, o Home Depot chamou-me para me avisar que o HALF do meu pavimento ainda estava na loja e não tinha sido entregue. Como a Home Depot estragou tudo e não compreendeu que só tinha entregue menos de metade dos materiais está além de mim. Eles novamente me pediram para limpar minha agenda para estar disponível para outra entrega. Isto deveria acontecer no fim de semana passado. Quando a equipe de entrega chegou - incluindo um dos mesmos entregadores da última vez que comentaram o mesmo lugar lá em cima? - Disseram-me que agora havia uma política contra o transporte de itens por dois lances de escadas. Eles se ofereceram para colocá-lo no GARAGE. O mesmo lugar que a equipe de entrega incompetente colocou o piso antes - resultando na impossibilidade de tê-lo instalado. Escolhi o Home Depot para as minhas necessidades de pavimentos porque pensei que seria um processo mais directo, simplificado e fácil. O Home Depot provou ser um desastre completo para projetos de piso e eu estarei compartilhando esta informação com todos que conheço para garantir que ninguém tenha que passar pelos atrasos, perda de tempo, estresse e aborrecimento de trabalhar com esta empresa.