Ricardo Branco: Atendimenti top. Pessoal 5 estrelad.

Miguel Branquinho: Pessoal qualificado, prestáveis e atenciosos

A maioria do pessoal é uma inútil. Não como outras localizações de Home Depot onde as pessoas são proativas e focadas no cliente. Elas vêem que você perdeu, fazem contato visual e se viram antes que você possa sinalizá-los para pedir ajuda. Quando você pede ajuda e eles não sabem o que estão fazendo ou o que você quer não é possível, eles não resolvem problemas ou oferecem outras soluções. Lado positivo: retornos no balcão de atendimento ao cliente foi uma experiência positiva.

Fiquei desapontado por não conseguir encontrar o que procurava na loja, mas o tipo da área de electrodomésticos ajudou-me a ficar online e a encontrá-lo no site deles, o que foi super útil. Agradeço por não me terem dito para entrar na internet, mas na verdade fizeram isso comigo para que eu pudesse ser enviado para a loja e buscá-lo mais tarde. Bom serviço.

Deu-me as partes erradas, apesar de eu ter uma foto do número correcto do modelo. Depois quando tentei trocá-las por peças correctas (no mesmo dia com o recibo na mão) elas não me devolviam ou até devolviam o meu dinheiro. Eles fizeram um esforço para encontrar as peças correctas mas mesmo assim não trocaram as peças correctas pelas incorrectas.