Ricardo Branco: Atendimenti top. Pessoal 5 estrelad.

Miguel Branquinho: Pessoal qualificado, prestáveis e atenciosos

Eu NUNCA voltarei a comprar-lhes. Tenho tido um péssimo atendimento ao cliente. Eles não carregam peças para nenhum de seus aparelhos, então você tem que encomendar qualquer coisa que precise de reparação. O meu secador tem cerca de 2 anos e esta é a segunda vez que estou a substituir o botão do temporizador. A máquina de secar não funcionará sem ela. A minha primeira substituição foi em Julho de 2017 e veio com uma garantia vitalícia. Fiquei entusiasmado, até que hoje, 4 meses depois, passei 22 minutos ao telefone a encomendar a mesma peça. Pelo mesmo preço. Não sinto que o Champaign Appliance se tenha mantido fiel ao seu produto, e não sinto que eles estejam dispostos a seguir em frente com problemas.

Nossa antiga unidade de 18 anos de repente parou de trabalhar no mês passado e depois de fazer algumas pesquisas e descobrir muitas críticas excelentes, eu chamei Chaffee Air and Cooling. Sean saiu e voltou a fazer o aquecimento, mas disse que nossa unidade viu seus dias melhores e recomendou uma nova unidade em um futuro próximo. Ele nos ajudou a marcar um encontro com Mark para discutir a compra de uma nova unidade Trane e depois de nos encontrarmos com Mark, que era extremamente conhecedor sobre qual unidade exata era necessária, decidimos ir com Chaffee Air.No entanto, precisávamos de algumas semanas para decidir se financiávamos ou comprávamos a nova unidade ou simplesmente cruzar os dedos e esperar que a unidade antiga durasse mais alguns anos, porque infelizmente estávamos no processo de remodelação na época da falha da antiga unidade, e a última coisa que precisávamos era de uma despesa inesperada que aparecesse do nada. Entendendo que podíamos cortar e centavos da nossa antiga unidade para mantê-la funcionando ou morder a bala e conseguir uma unidade Trane novinha em folha, minha esposa e eu dois decidimos ir com Chaffee Air e conseguir a nova unidade. Mark foi muito paciente enquanto tomávamos nosso tempo para decidir sobre a compra e nunca tentou nos pressionar com uma decisão rápida. Ele então marcou uma data de instalação e a equipe que chegou, liderada pelo Rick, foi muito gentil e cortês e mesmo que estivesse chovendo, eles colocaram uma cobertura tipo tent-like e estavam ansiosos para começar e fazer o trabalho e responderam todas as perguntas que tínhamos. O Rick foi excelente e se certificou de que estávamos completamente satisfeitos antes deles partirem. É agradável e silenciosa quando está a funcionar e o fluxo de calor é muito mais agradável E mais quente do que a nossa antiga unidade. Eu mal posso esperar para ver também nossas futuras contas de eletricidade (por uma vez) para ver o quanto nossa nova unidade está nos economizando em comparação com a perda de economia que a unidade antiga estava mais do que provavelmente nos custando.acima de tudo, eu recomendaria altamente a equipe do Chaffee Air & Cooling. Eles são uma empresa de propriedade local e realmente fazem você se sentir parte da família deles. Estamos extremamente felizes por ter ido com a Chaffee Air & Cooling e esperamos ansiosamente pelos dias quentes de verão que se aproximam, sabendo que não temos que nos preocupar em nos mantermos frescos.