Ricardo Branco: Atendimenti top. Pessoal 5 estrelad.

Miguel Branquinho: Pessoal qualificado, prestáveis e atenciosos

Minha esposa e eu compramos e renovamos casas para vender. ( odeio o termo flip) Fomos a um Rent One local para encontrar móveis para encenar nosso projeto mais recente. Erica e Gary estavam ambos na loja e nos mostraram o que tinham na loja. A Erica foi e trouxe outras opções para nós procurarmos em outra loja da Rent One para que pudéssemos fazer a escolha que mais gostamos. Só trabalhamos com a Erica e o Gary e podemos dizer honestamente que eles são excelentes representantes de atendimento ao cliente.

O pessoal foi muito acolhedor, conhecedor e profissional em me ajudar a encontrar uma nova TV. O novo gerente da loja, Brian, está ajudando os clientes e muito profissional, ao contrário do gerente da loja anterior. Desde a minha última visita, houve muitas caras novas na equipe de funcionários que está mais do que ansiosa para ajudar os clientes.

Nós recebemos os materiais em vários carregamentos. No entanto, eu nunca lidei com um departamento de contabilidade pior. Com o nosso CC em arquivo, eles iriam nos informar sobre as próximas cobranças e nunca o fariam. eles iriam cobrar mais de $12.000 a um cartão, então quando questionados sobre a diferença de preço, reembolsar Milhares de volta. Eu liguei 6 vezes para obter uma declaração completa das cobranças para acompanhar todas as cobranças e créditos para ver o quanto eles acabaram recebendo de nós e eu sou passado entre 2 - 4 senhoras até que eles encontrem uma mesa sem ninguém na mesa e eu deixo uma mensagem, nunca uma chamada de volta!! Assustador trabalhar com elas, dado estes problemas de contabilidade e facturação e zero cuidados. Vou continuar a tentar ter uma das muitas pessoas com quem falo para me ajudar, mas a perspectiva não é boa.